何飛鵬：社長的筆記本

在檢討過去半年績效的會議中，一個主管的業績數字與預設目標有相當大的落差，他很仔細地說明業績未能達成的原因，但是對於接下來要如何達成業績目標則隻字未提。

我忍不住問：「那你要如何達成業績目標呢？」

全球的肺炎疫情截至27日已超越900萬例，死亡人數也已接近50萬例，雖然已開發國家疫情有趨緩的現象，但開發中的第三世界疫情卻爆發，看樣子必須等到全世界的國家都流行過了之後，肺炎疫情才有可能緩和。

無意中翻到一本兩年前出版的舊書《關懷的力量》，談到關懷的真義，就是幫助他人成長，這句話讓我眼睛一亮，也重新思索我該如何關懷公司、員工。

這本小書的原文首度出版於一九七一年，是一個哲學系教授所寫，四十年來已經成為這領域的經典，深深影響教育界及醫護界，甚至連一些企業界也十分推崇。

新冠肺炎疫情在台灣塑造了一個超級明星陳時中，他從疫情中央指揮官，進化成網紅，再進化成地方經濟的促銷明星。之前又在內閣改組之際，被預測成為行政院副院長的人選。

一個編輯，剛到任不久，被分配到編輯一本書，因緣際會變成暢銷書，這個編輯也成為暢銷書編輯。

這個編輯應得到暢銷書的獎賞嗎？這是一個有趣的問題，考驗管理者的績效考評能力。

新冠肺炎疫情的戰爭，打出了台灣在國際間的新關係與新地位，許多國家的政治人物跳出來支持台灣，也支持台灣加入WHO。

我曾帶過一個年輕記者，嫉惡如仇、劍及履及、行動快速，採訪新聞，風風火火，常有令人意想不到的表現，是我們十分看好的明星記者。

可是也因為他行動過於快速，也往往打草驚蛇，許多新聞無法完整呈現。有時還會跨越別人的採訪路線，而得罪了同事。因此我設了一些規範，要他遵守，以修正其缺點。

我要求他：一、當看到新聞，值得深入探討時，必須先向我報備，經確認之後，才能採取行動；二、有些新聞，還要搭配其他同事一起作業，須協調合作；三、如碰觸別人的採訪路線時，須照會其他同事。

從上個禮拜開始，我家裡又恢復訂閱《蘋果日報》了，第一天拿到報紙時，覺得整份報紙很單薄，似乎頁數少了很多，和幾年前我訂閱時，動輒50、60版，厚厚的一疊，感覺差很多，現在的報紙真是每況愈下了。 

年輕的時候，當記者採訪企業新聞，我是在業界的公關對象，邀宴幾乎無日無之，所有的企業都期待我下筆時，壞事少報，好事多寫，可是我會因接受宴請而改變我的報導內容嗎？當然不會。所以我從年輕時，就質疑吃飯、應酬，到底能發揮多少功能？

所以後來我創業之後，為了做生意，為了爭取客戶，我使盡了各種方法，去接近、取悅客戶，但唯獨沒有喝酒、吃飯、應酬，我們是一家不喝酒、不吃飯、不應酬的公司。

這樣說或許不準確，我們會喝酒、吃飯，如果正好到了吃飯時間，我們會和往來對象一起吃飯，偶爾也會喝個小酒，但這絕對只是正好時間巧合，絕非刻意籠絡客戶的應酬，餐食也絕不講究，我們並不期待透過應酬做到更多的生意。

許多朋友問我，你每周寫一篇專欄，真的是太厲害了，我們偶而要寫一篇文章，都困難得不得了，你是怎麼做到的？

我其實不只每周一篇，我平均每個月要寫一萬多字，我一輩子只做這一件事，也只會做這一件事，我是「專業」的文字工作者，所以寫文章對我而言就是工作，習慣了就不困難。我的回答雲淡風輕。