何飛鵬：社長的筆記本

十二月號的台灣「經理人月刊」，做了將近一整本的彼得‧杜拉克懷念特輯，讓我有機會重新咀嚼杜拉克許多經典的管理智慧，在意猶未盡之餘，我重新翻閱「創新與創業精神」這本大師二十年前的經典寫作，想不到竟然發覺我十幾年前第一次閱讀時，竟然似乎完全沒有讀懂，而這一次重讀，才有機會將「創新」這件事融會貫通。我回想起二十幾年前，剛當新聞記者時的經驗，我們是新記者的第一代，當時的同事都是五十多歲的老記者，而所有的經濟記者，都習慣在下午齊聚某一採訪單位，下棋，聊天，拿新聞稿，甚至交換新聞，記者間是一個新聞同盟，大家同舟共濟，一團和氣，幾乎完全沒有新聞競爭。

可是，我們這些新記者，進不了老記者的同盟，只好各自自己跑新聞，也就沒有交換新聞這回事，結果是幾則獨家新聞發表之後，所有的老記者都受到責難，「交換新聞同盟」也就破壞不存在了，也開啟近二十年來慘烈的新聞競爭，當然也推動了台灣社會的開放與民主。

回想這些往事，是我真正體會到彼得‧杜拉克所說的「創新」，當時我們新記者所做的事，就是「平衡的破壞」，也就是工作方法的創新。當我們的方法改變了之後，新聞內容的品質跟著改變了，媒體之間的競爭環境也跟著改變，最後台灣整個社會也進步改變。

只是新記者所做的事，並不完全是有意識的作為，他們並非特別有理想，想改變新聞品質，一位老朋友回憶當時的情景，他自承他本來也想加入老記者「交換新聞同盟」，只是老記者們並不想和「毛頭小子」往來，新記者進不去，只好自己來。這不就是杜拉克所說的「意料之外的事件」，這是啟動創新的七個來源的第一則，新記者無意中啟動了台灣新聞界最重要的一次創新行動。

重讀杜拉克的書，我也真正體會到熊彼得的名言：「創造性破壞」會啟動新的經濟景氣循環的真正意義。過去我無法理解為什麼「破壞」會帶來進步，無法理解既為破壞，又如何有「創造性」。而現在我懂了，根本不要去管什麼「創造性破壞」這種奇怪的文辭，只要「打破均衡」，市場結構就會改變，為了生存，每一家公司都只好尋求進步，帶動「創新」，因此「打破均衡，就是創新」。

任何市場，經過一段時間的調整、適應之後，最後會進入穩定的平衡狀況，這時候所有的競爭者相安無事，各自守住既有的市場佔有率。如果沒有新競爭者進入，如果產品形式、技術、科技沒有新的創新，那就是一個平衡的市場，沒有改變、沒有進步，進入該行業的經濟景氣循環。

不過，如果有競爭者態度積極，嘗試改變（這就是創新精神），那麼必然引發新的競爭，競爭就會進步，這就是破壞均衡，但自利利人引發行業革命，故曰：「創造性破壞」。這正是創新之源，因而熊彼得所言，與杜拉克所言，有異曲同工之妙，皆曰改變，皆曰突破，不論是科技還是態度，都是創新，都是企業經營者必修之課。

就個人而言，創新更無華麗，有學問的語彙，任何打破現狀、打破平衡，嘗試改變，以獲得不同的結果，都是創新的可能來源。改變可能沒有結果，也可能徒勞無功，更可能做錯，還使你受到傷害。但是不改變絕對不會有更好的結果，而且日子久了，可能連現狀都保不住，因此拒絕改變，就是拒絕創新，就是拒絕進步，只會變壞，不會更好。

重讀杜拉克的書，卻發現創新原來是這麼簡單，沉迷在舒適圈中不能改變，迷戀過去的成功不願改變，害怕變壞不敢改變，都是創新的敵人。