何飛鵬：社長的筆記本

工商時報剛創刊時，我曾經在工商服務部工作，名為工商記者，實為報紙的廣告專員，負責聯繫各種工廠，寫寫工商服務新聞，主要還是要爭取廣告。

有一次我說服一家小的塑膠工廠老闆，登了一則一萬兩千元的分類廣告，可是登完之後，卻遲遲不肯付廣告費，收款單位催收了幾次，都無結果，最後又回到我手上，要我負責催收，如果收不回來，我就要打折賠償報社損失。

我也催收了幾次，不是老闆避不見面、找不到人；就是抱怨廣告登了沒效果，他完全沒做到生意，為了補償他沒做到生意，我替他爭取登了一次免費的宣傳稿並為他撰寫，可是仍然收不到錢，就這樣前後拖了近兩年，已到了報社列入呆帳的最後期限，我不得不做個了斷。

我分析這個老闆是講理的人，因為他始終沒有否認登廣告的事實，有登廣告，當然要付費；我也認為老闆是個愛面子的人，因為他從來沒有說出拒付的話，而為什麼不付錢呢？原因就是因為生意不佳，手頭不便。分析完這些情境之外，我決定在他面前演一齣感性的戲。

我找到老闆，直截了當告訴他，他不付錢，我需要代他賠償，這筆錢是我近一個月的薪水，但我不能不賠。話鋒一轉，我說我知道你不是賴皮的人，不付錢是因為你經營辛苦，手頭不便，就當我們是朋友一場，我就幫你忙，代你付了。以後你如果生意做好、做大了，需要登廣告，別忘了要找我，只是那時一定要付廣告費！

老闆聽我這樣說，沉吟了許久，終於開口了，承認是手頭緊，不好意思，但讓我代付廣告費，他也不好意思，他打開抽屜，拿出六千元，先付了一半，以後再付一半。

我終於收到一半廣告費，雖然另一半從此沒有下文，可是我終究少賠了一半。

這件事讓我養成一個習慣：不論遇到任何惡劣的情境，儘管已是全盤皆輸的局面，我仍然一定要想盡辦法，嘗試奮力一搏，看看有沒有機會，險中求勝，逆轉敗局，或者能盡可能減少損失。

要做奮力一搏前，一定要確認幾件事：一、確認此事敗局已定，很難翻轉。二、盤點失敗後，善後損失，確定善後工作的安排。三、設想奮力一搏的方式，並進行事前演練。

要預先盤點失敗，是因為即使奮力一搏，最後能逆轉的機會也不大，十之八九仍然只能認輸，因此緊跟著就是失手的善後工作，一定要預先設想清楚。

至於如何安排奮力一搏，這就要仔細分析整個事情的始末，從其中找出尚能著力的關鍵，並發揮創意，去規畫奮力一搏的作為。

任何再惡劣的情境，一定要嘗試奮力一搏，絕對不可以無聲無息的承認失敗，這代表我們曾努力過，也代表我們的鬥志！