何飛鵬：社長的筆記本

一個年輕人來請教生涯抉擇：

「我想辭職換個工作。」

「為什麼想辭職？」

「因為我的主管非常不講理，常有過度的要求，讓我無所適從。」

「這些要求都很不合理嗎？以至於你完全不能忍受嗎？」

「他常常朝令夕改，有時候會臨時提高目標。讓大家不知所措，我不知怎樣和這樣的主管一起工作，所以想換個工作。」

「除此之外，這家公司還有很多事，也讓你無法忍受嗎？」

「公司的制度還好，待遇也還可以，公司沒什麼讓我不能忍受的事。」

「與其他同事相處得還好嗎？」

「同事之間相處得還不錯，也有幾個好朋友。」

「這個工作是你喜歡的工作嗎？工作未來的前景如何？能學到東西嗎？」

「我是喜歡這個工作，未來也有發展，這個工作也能接觸許多新事物，能學到不少東西。」

「所以要辭職，完全是因為遇到一個壞主管，而為了壞主管，而放棄一個還不錯的公司，也放棄一個你喜歡的工作，值得嗎？」

「……」

這位年輕人最後是否辭職，我沒有追問，但我只是提出一連串的問題，協助他仔細檢視抉擇是否正確，這是我的工作習慣，在每一次下結論時，我一定會問一連串的為什麼？我不會接受一個簡單直覺的答案，因為每一個問題背後都有無數問題，我們必須追根究柢的不斷問為什麼，才有可能找到真正的答案。

我們面對問題時，經常會直覺的做出結論，快速浮現一個簡單的答案，就像這位年輕人一樣，遇到一個不講理的主管，就直接跳出一個辭職的決定，可是這個決定是正確的嗎？經過一連串問為什麼的過程，就會逐漸釐清。

立即出現一個直覺簡單的答案並無可厚非，因為這是大多數人的習慣，可是我們一定不可以立即接受直覺簡單的答案，還要經過嚴謹的邏輯檢視。

不斷的問為什麼，是每一個人非常重要的自我訓練，在每一次問為什麼時，一定要有答案，如果回答不出來，就表示這個結論沒有清楚的邏輯基礎，是不可信的答案。其次當有答案時，也要仔細檢查原因與答案是否具有清晰的邏輯關係，如果邏輯推演關係不明確，那這個答案也不可信。

在問為什麼時，也要環繞結果來問：例如辭職的充分理由不只是主管，還包括公司、工作本身的合適與否，這些都要一併追問，才能看到問題的全貌。

大多數的問題，都隱含著環環相扣的各種層面，絕對不只表象所看到的結果，不斷追問為什麼，是讓我們可以抽絲剝繭，找到問題背後的問題，也才能針對真正的原因下手解決。避免因為直覺而簡單的結論，而做下錯誤的判斷。