何飛鵬：社長的筆記本

一個年輕同事來找我，提出了一個我常被問到的問題：我的事情非常多，似乎永遠做不完，請問該怎麼辦？

事情很多，是什麼狀況？

「我每年有必須完成的工作，我一年要編八本書，這個工作的負擔已很沉重。可是除此之外，我還要找尋可出版的新書題材，要閱讀各種新書簡介，這也要花我非常多的時間。而最要命的是：我的主管還會不時派給我各種緊急任務，都必須限時完成，這些都會擠壓到我原有的工作，迫使我經常必須加班才能完成！」

其實他的狀況就算不說，我也大致可了解，因為這就是編輯每天必須面對的事！

我問他：你認為這些工作是真的太多，多到你完成不了嗎？還是只是因為你對工作還不夠熟練，所以才會做不完？

他似乎沒有想過這個問題，無法立即回答，可是幾經思考後，他說：這兩個原因都有可能，我進一步理解再說。

他回去找答案，半年之後，他又來找我，告訴我：他努力的把工作做熟練，終於可以勉強把工作做完，但是最近主管又對他增加了許多臨時派遣，以至於他的工作還是做不完！

我問他：你有正式向主管反映你工作做不完嗎？他回答：有向主管反映，但主管仍然把工作派給他，並且告訴他，他應該有能力完成！

我再問：你最後完成工作了嗎？他回說：完成了，可是原有的工作也拖延了！

我再問：主管有責備你的工作拖延嗎？「沒有！」

我告訴他：你的主管完全理解你的工作狀況。派給你臨時工作，是因為信任你，認為你能完成。而就算你原有工作因而延遲，他也能接受，這就是你工作的真相；每天要接受更多工作的挑戰，每天要接受困難工作的挑戰，而你就是要每天嘗試做更多事，這世界永遠沒有事情可以做得完！

這就是職場工作的真相：事情永遠做不完，只要事情被做完，就會有自動生出更多的事情來，每個人都是在考驗中不斷提升自己的能力！

如何解決事情永遠做不完的問題，是每一個工作者必須面對的考驗。

解決的第一個方法是提升自己的工作速度，透過不斷的練習，來縮短完成工作的時間。

提升速度的另一個方法是：尋找最佳化的工作流程，不斷設想如何改進步驟、方法，可以把工作做得更快、更好。這是一個永無休止的過程，只要去想，都有可能找出新方法。

第二個方法是：學會多工作法。要習慣同時有許多件事在手，交叉進行完成，學會多工，做事的效率會大幅提升。 

第三個方法是：掌握重要的工作，全力做完做好，其他工作則暫時應付著，有空再做！

事情做不完是事實，不是問題，只能積極面對。