每一次集團開季檢討會時，我都會把旗下所有單位的財務數字仔細過濾一遍，並嘗試記住。輪到我報告時，我通常不看報表，僅憑記憶，就可以把所有單位的營運狀況做一次完整的說明。這一方面顯示出我對數字的記憶力，另一方面則展現了我對旗下所有單位的深度理解。
為了徹底掌握每一個單位的運營實況，我必須下非常多功夫。我們是一家營運極複雜的公司，涉及的產業就有3個，分別是圖書出版、雜誌發行、網路運營；獨立運營的單位又有二、三十個，每一個單位雖然不直接向我負責，但是對這些單位的運營狀況，我仍然需要掌握。有了營運數字，我基本上就能掌握運營的實況。
我這樣自我要求，也一樣要求所有主管。在各種碰面場合裡、電梯中或會議上，我隨時都會詢問他們所屬單位的營運實況，諸如：某一本暢銷書賣得如何？這個月的業績如何？今年的預算達得成嗎？如果主管的回答是「我查一下數字，再向您回報」，我就會忍不住勃然大怒。因為身為主管如果連這樣的問題都回答不了，都要再查報表，表示他對整個的團隊的掌握非常差。無法精準地掌握團隊，營運績效又怎麼會好？
我告訴所有主管，如果你有3個小孩，你會忘記每個小孩的生日、不知道小孩的身高體重、不清楚他們的偏好嗎？我相信所有父母都應該十分清楚，不會遺漏小孩的任何事。
主管就像父母，團隊就像兒女，主管要像關心兒女一樣關切團隊，而掌握數字就是最重要的表徵。
團隊有各種面向：有人員，每個人都有不同的脾性；有工作，公司賦予每個團隊各種任務，必須限期完成；有各種報表，所有工作都會以各種報表呈現，報表中又充斥著各種數字，這些都要主管充分掌握，才能創造出良好績效，而其中最關鍵的就是掌握數字。
數字是組織和團隊實況最具體、最有效且最客觀的量化指標。每一個數字都隱含著團隊運作的真相，主管對這些數字不但要隨時牢記，而且要隨時更新。
許多主管很努力帶領團隊，却天生對數字不敏感，所有數字都無法經過消化、牢記於心，只有必要時才查閱一下，因此不會看著數字、調整作為。
我年輕的時候也是如此，只知道全力以赴經營公司，對財務報表不敏感，直到虧損許多年後，才痛下決心，徹底了解財務報表，也因此發掘了數字世界中的新大陸。我終於了解如何用數字做管理，數字變成我經營上最有效的利器。身為管理者，要熟記每一個關鍵數字。
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