AD201018_A14肺炎防疫優等生的潛在後遺症.jpg

台灣對於肺炎的防疫可謂世界一流水準,確疹人數始終在幾百人,而死亡人數也十分稀少,防疫成果世界各國有目共賭,人人稱道,台灣也因此而大幅提升了國際知名度及外交聲量,值得台灣人驕傲。

 

不過,全世界也因為肺炎疫情的大流行,也徹底翻轉了政府運作的方式,企業的經營模式,以及老百姓的生活方式,而其中的核心變革,就是整體國家的數位轉型,數位工具深入社會的每一個環結,徹底改變了每一個人的生活方式。

 

或許應該這樣說:肺炎的大流行是許多國家的悲劇,但為了適應這個悲劇,這些國家也積極迎來的全面性的數位變革,這對整個國家的長期發展來說:未嘗不是一件好事。

 

我們在全世界各地都可以感受到這項變革。一個朋友的女兒,回台灣已6個月,每天在台灣日夜顛倒,半夜起來在遠距連線上課。

 

許多的國外企業,全員在家遠距上班,所有的硬體軟體從剛開始的不熟悉、不順利,逐漸變成人人會用,流程順暢。

 

國外的金融機構,由於肺炎疫情,實體分行大多數關閉或門可羅雀,一切臨櫃的作業,完全轉為線上,整個金融機構的運作徹底進行數位轉型,一切都向線上看齊。

 

根據《商業周刊》1718期的報導:在疫情之後,台灣企業的遠距交易接單能力大輸印度企業,根據麥肯錫的調查:企業經營好數位管道,拿到訂單的機會增加1倍;而買家對遠距做生意的興趣增加為疫情開始前的2倍;65%的買家認為遠距採購較線下交易更有效率;而且許多人預測,未來就算疫情結束,他們仍然繼續採用遠距交易。

 

這證明了一件事,肺炎疫情改變了世界,減少了實體人與人的接觸,增進了數位遠距的互動交流,而且許多方面這樣的改變更有效率,未來也不會回頭。

 

而根據《商業周刊》的報導,有65%的印度企業已改成全部透過遠距做生意,這個比重高居全球第一。反觀台灣的企業,我們擅長的仍是見面、開會、吃飯、喝酒,我們仍然活在實體世界的人與人接觸中。

 

我們在自豪於對新冠肺炎(COVID-19)防疫大成功的同時,是不是因而也產生了一些後遺症,因為沒有疫情流行的壓力,整個台灣也就錯失了一件全面性的社會數位大變革。

 

我們仍然很快樂在實體教室上課,我們仍然很習慣在實體辦公室每天見面上班;我們也很習慣的上百貨公司逛街購物;我們仍然到銀行的各分行臨櫃存提款轉帳;而台灣最自豪的外貿企業也未努力建立起全新的遠距交易機制……。

 

當我們還沈迷於防疫成功,不斷的歌頌陳時中之時,我們似乎沒有想到我們錯失了一次千載難逢的數位變革機會。

 

為今之計,全台灣社會都應該體會到我們在數位變革上的落後,而應該要急起直追,儘管我們缺乏疫情的壓力,但只要覺醒,仍時猶未晚。

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