一個能力極強的業務主管，一向以積極進取見長，往往能為公司爭取到最大的利益，最近我卻側面聽到對他不好的評價，原因是他所負責的業務，在與供應廠商更新合約時，要降低折扣，僅以書面通知，完全不顧供應商的感受，也不問供應商是否願意，雖然供應商基於長期往來關係，也為了保住生意不得不接受，但卻對我們公司多所抱怨。
我們公司在台灣商場是個小公司，但在我們這個行業中卻是個大公司，對相關的合作廠商，我們更是指標型的公司：能與我們合作，不論對生意或信譽都是好事，因此難免造成工作團隊的驕態，也會從權便宜行事。
這是我不能認同的事，我要求這位主管前去道歉，為公司爭取最大的利益固然重要，但是禮貌不可少，道理不能虧，我不能接受我們是個蠻橫無禮也無理的公司。
商場上實力是硬道理，有實力的公司，可以把實力化為市場競爭手段，不論是從供應鏈得到更好、更低的成本，或者從市場上得到高的銷售折扣；更直接的，還可以降低商品售價把公司的實力，化為市場競爭力，得到更大的市占率，獲取更大的利益，這是每個經營者追逐的最高境界。
我也在追逐實力。但我永遠記得當我們是小公司時，我們吃足了有實力公司的苦頭，大的通路欺負我們，不合理的條件、不合理的要求、蠻橫的態度、粗魯的語言，我們只能忍氣吞聲，默默的做該做的事，期待自己更大、更堅強，可以對抗更大的風浪，可以拒絕外界無理的要求。
實力是冰冷的競爭籌碼，可以化成種種生意手段，外界無力抗衡，只能接受，但卻默默的在蓄積不滿的反動力量，一旦實力擁有者力量消退，反作用力必加倍奉還。
我不是害怕市場的懲罰，我只是不喜歡變成我自己都討厭的人。我嘗試尋找實力之外的可能，而情義、情誼是我努力學習的。
情誼是溫暖的，情義是可貴的。任何的生意合作卻是緣分，都是面向同一目標的協力者。運用實力獲取最大的利益無可厚非，但使用手段之時，方法要緩和，溝通要委婉，過程要周到，態度要禮貌，這都是情誼，也是情義，也是在現實而冷酷的實力之外，盡其可能做到的補償，這些講究，是情誼背後的手腕。
擁有實力者，萬不可只有手段，缺乏溫暖的手腕。
留言列表
