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我的第一份工作是在保險公司的外勤單位,每天早上,全單位的人都要聚在一起開早會:主管講話、報告工作進度、聽演講、分享經驗,還要唱歌,經過這一連串的儀式之後,才開始一天的班。

年輕的時候,我對這種儀式性的活動,很不以為然,覺得這只是形式與口號,真的對工作有幫助嗎?可是年長之後,歷練了職場的酸甜苦辣,我逐漸認同公開儀式的重要,也會設計許多儀式性的作為,以提升組織運作的效率。而我自己,也會透過一些儀式性的行為來建立秩序,強化自己的意志力。

保險公司的外勤業務工作,每天都要歷經外界的各種考驗,客戶的拒絕與冷言冷語,讓人充滿挫折,工作者要出門前都要下很大的決心。而每天的早會,就是藉由外在的形式,讓工作者得以展開一天的拜訪工作,至於會中的教育訓練功能,則只是附帶的收益而已。早會確保了工作者準時早起的習慣,也激勵了他們的鬥志、強化了他們的意志力。

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AD-200726_A13 12682之後的台灣未來.jpg

睽違了30年的台股指數「12682」,最近終於近在呎尺,看起來台股要再重登過去的高點應該只是時間問題,既然突破「12682」不是問題,那所有人心中的疑惑,全部指向突破30年前的高點之後,台灣未來將如何?

這個問題可以狹隘的聚焦在股票市場,會不會像30年前一樣,探頭之後,隨即迎來巨幅的崩跌,跌到2000多點,只剩高點的五分之一?

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有一位執行長,連續五年都交出了亮麗的成績單,獲得了董事會極大肯定。可是當他卸任後,一年之內,這家公司的營運狀況就開始逆轉,不論新任執行長做了再多努力,都無法改變,這家公司從此沉淪,一去不回頭。

 

事後這家公司的一個老員工回憶,在上一任執行長那業績輝煌的五年中,其實是這家企業轉型創新的黃金五年,那五年中,這家企業的生意模式已經徹底老化,危機早已顯現,可是當時的執行長卻無視於轉型的必然。只是一味的降低成本,簡化團隊規模,以擠壓獲利,獲利雖然做到了,但卻錯過了企轉變革轉型的黃金時刻,讓這家有規模的老公司,從此逐漸走入歷史。

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AD_200712A12_撒錢救急的施政作為可結束了.jpg

COVID-19發生以來,全世界的政府都在灑錢救急,QE無上限,這變成各國政府作為的新常態,台灣政府也不例外,從紓困1.0到紓困2.0,到這一週,政府又喊出紓困3.0的口號,一再追加紓困金額,看起來灑錢救疫情的政策仍在持續中,何時回歸正軌,仍在未定之天。

 

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在檢討過去半年績效的會議中,一個主管的業績數字與預設目標有相當大的落差,他很仔細地說明業績未能達成的原因,但是對於接下來要如何達成業績目標則隻字未提。

 

我忍不住問:「那你要如何達成業績目標呢?」

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AD-200628_A13後疫時代的經營管理新思維.jpg

全球的肺炎疫情截至27日已超越900萬例,死亡人數也已接近50萬例,雖然已開發國家疫情有趨緩的現象,但開發中的第三世界疫情卻爆發,看樣子必須等到全世界的國家都流行過了之後,肺炎疫情才有可能緩和。

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無意中翻到一本兩年前出版的舊書《關懷的力量》,談到關懷的真義,就是幫助他人成長,這句話讓我眼睛一亮,也重新思索我該如何關懷公司、員工。

 

這本小書的原文首度出版於一九七一年,是一個哲學系教授所寫,四十年來已經成為這領域的經典,深深影響教育界及醫護界,甚至連一些企業界也十分推崇。

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AD_200614A15_陳時中別走上彼得原理的悲劇.jpg

新冠肺炎疫情在台灣塑造了一個超級明星陳時中,他從疫情中央指揮官,進化成網紅,再進化成地方經濟的促銷明星。之前又在內閣改組之際,被預測成為行政院副院長的人選。

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一個編輯,剛到任不久,被分配到編輯一本書,因緣際會變成暢銷書,這個編輯也成為暢銷書編輯。

 

這個編輯應得到暢銷書的獎賞嗎?這是一個有趣的問題,考驗管理者的績效考評能力。

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AD_2005316A14_台灣最好靜悄悄離大陸遠去.jpg

新冠肺炎疫情的戰爭,打出了台灣在國際間的新關係與新地位,許多國家的政治人物跳出來支持台灣,也支持台灣加入WHO

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