我們公司的部門主管，升遷後第一項學會的技能就是數學力，要能看懂所有營運報表上的所有數字，且要能流暢念出所有數字，也要能徹底理解，掌握組織內所有營運數字，最後還要學會用數字溝通、思考、判斷、決策。
數字力是什麼？就是要熟悉數字。看懂數字，了解數字，掌握數字，還要能靈活運用數字到工作與生活中。
我們公司的財務報表對所有主管是透明的，主管要負責單位運營成敗，所以他們看得到整個單位的財報。不只如此，我們還為每個主管配專屬的財務人員，因此主管一旦升遷，第一步就是由專業財務人員提供了解財報的教育訓練，尤其是最基本的財報──損益表的說明和理解，從營收、成本、毛利、費用支出、淨利，每個項目代表的意義，到實際包括哪些內容，都要仔細了解。透過這個財務報表，他們才能理解單位的營運狀況。
至於資產負債表及現金流量表，由於財務是由集團統一調度，部門主管就不需要了解。
除了損益表，我們也做了許多和營運有關的管理報表，並訂定了許多KPI，也是主管必須熟悉的數字，這些數字包括單品出貨量、退貨量、平損點、成本率、起印量、平均銷售量、平均定價……，這些都是主管每日經營必須掌握的數字。
主管必須歷經的第二關考驗，是每月一次的業績檢討會，每個主管都要單獨對單位的營運狀況提出報告，這時就可看出對數字掌握的能力。多數主管剛開始只能照念報表上的數字，有時還會念錯，這代表對數字還不能心領神會。我會要求主管，報告時不可照念，要轉換成可以理解的數字，例如：七千八百九十五萬餘元，五百三十萬五千冊書，這樣的說明才是與會人員能理解的說法。總要經過幾次的開會，主管才能流暢的報告數字。
另一個主管的技能是學會用數字溝通。主管交代任務時，一定要包括三種數字：時間（何時完成）、數量（完成多少數量）、質量（完成什麼樣的品質）。溝通時也一定要包含數字，例如：這個月業績好嗎？回答時不可是：還不錯，這種模稜兩可的說法，要改為已完成本月業績的八○％，或較上個月成長三○％等，這樣包含清楚數字的說法。
人與人的溝通經常充滿了不確定的說法，例如：尚可、還好、不錯，這些都是不精準的描述，我們要求主管不可用模稜兩可的形容詞，須改成可衡量的數字。
主管還有一個重要的功能，就是做決策。例如：這本書可不可以出版？出版後可不可以賺錢？這樣的決策不可憑藉主管主觀的判斷，還須要有可精算的數字邏輯，我們開發了一套可不可以出版的判準模式，當輸入所有相關參數後，就可計算出這本書可不可以過平損點，以此做判斷。
主管不同於一般人，要變成一個數字人，一切都要以數字為基準。
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