何飛鵬：社長的筆記本

身為主管的人，通常具有一種雄心，要完成一翻豐功偉業，他們一向全力以赴，努力做事。

身為領導者的人，他們也有帶領團隊的氣派，指揮團隊完成的任務。

他們會有這些特質，都源自他們的自信，他們相信自己是人上之人，能完成別人做不到的事，他們也相信自己是好的領導者，能使團隊發揮整合的力量，完成不可能的任務。

他們相信自己，相信「我」能做到，相信「我」能改變世界，而團隊只是他完成任務的工具，「我」高高在上，指揮團隊，他們聽命辦事。

當主管心中只有我，團隊就被一分為二：我以及他們，我做我的事，他們做他們的事；我指揮，他們做事，兩者似乎不是在做同一件事。

當主管心中只有我，團隊就被工具化，團隊只是主管做事的工具，他們對所做的事沒有認同，沒有感覺，只有聽命辦事。主管走在前面，團隊在後面默默的跟隨，兩者之間缺乏互動，也沒有一體的感覺。

這是喪失核心價值的團隊。活在團隊中的主管才是真正的主管，一旦離開團隊中的「我們」，主管一個人的「我」，就變成孤單的個人，起不了作用，成不了氣候。

我是在創業5年之後，才體會到我犯下的錯誤。創業的前5年，我的心中沒有團隊，只有我，我要完成任務，我要做到業績，我要逆轉公司營運，我雖然也會指揮團隊做事，但我們始終不是一體，我是我，團隊是團隊。

這5年裡，我歷經長期虧損，也一再檢討，卻始終找不到答案。最後我開始檢討自己，也檢討團隊，發覺「我們」（我和團隊）似乎沒有把力量發揮到極致，我們各做各的，沒有手眼協調，同心協力。

我覺得我沒有融入團隊，應該是績效不彰的最大原因。從此之後，我心中逐漸放棄「我」，開始從團隊的角度想「我們」，而我只是團隊中的一份子。

當我要做任何事時，我不再從「我」開始想起，我先想「我們」要一起怎麼做：我先把所有的工作分成幾個部分，從專長別和功能別思考，誰應該扮演什麼角色？誰應該做什麼事？從團隊的角度做最好的分工，我在其中可有可無，有合適的角色，我義不容辭；沒有合適的角色，我也樂得從旁協助。

更重要的是：我與團隊的心靈交會。我向所有人提出「我們是一個團隊」的概念，我們一起承擔責任，一起享受成果。我花了許多年學會用我們取代我，這也是每個成功的主管必需歷經的過程！