身為主管的人,通常具有一種雄心,要完成一翻豐功偉業,他們一向全力以赴,努力做事。

身為領導者的人,他們也有帶領團隊的氣派,指揮團隊完成的任務。

他們會有這些特質,都源自他們的自信,他們相信自己是人上之人,能完成別人做不到的事,他們也相信自己是好的領導者,能使團隊發揮整合的力量,完成不可能的任務。

他們相信自己,相信「我」能做到,相信「我」能改變世界,而團隊只是他完成任務的工具,「我」高高在上,指揮團隊,他們聽命辦事。

當主管心中只有我,團隊就被一分為二:我以及他們,我做我的事,他們做他們的事;我指揮,他們做事,兩者似乎不是在做同一件事。

當主管心中只有我,團隊就被工具化,團隊只是主管做事的工具,他們對所做的事沒有認同,沒有感覺,只有聽命辦事。主管走在前面,團隊在後面默默的跟隨,兩者之間缺乏互動,也沒有一體的感覺。

這是喪失核心價值的團隊。活在團隊中的主管才是真正的主管,一旦離開團隊中的「我們」,主管一個人的「我」,就變成孤單的個人,起不了作用,成不了氣候。

我是在創業5年之後,才體會到我犯下的錯誤。創業的前5年,我的心中沒有團隊,只有我,我要完成任務,我要做到業績,我要逆轉公司營運,我雖然也會指揮團隊做事,但我們始終不是一體,我是我,團隊是團隊。

5年裡,我歷經長期虧損,也一再檢討,卻始終找不到答案。最後我開始檢討自己,也檢討團隊,發覺「我們」(我和團隊)似乎沒有把力量發揮到極致,我們各做各的,沒有手眼協調,同心協力。

我覺得我沒有融入團隊,應該是績效不彰的最大原因。從此之後,我心中逐漸放棄「我」,開始從團隊的角度想「我們」,而我只是團隊中的一份子。

當我要做任何事時,我不再從「我」開始想起,我先想「我們」要一起怎麼做:我先把所有的工作分成幾個部分,從專長別和功能別思考,誰應該扮演什麼角色?誰應該做什麼事?從團隊的角度做最好的分工,我在其中可有可無,有合適的角色,我義不容辭;沒有合適的角色,我也樂得從旁協助。

更重要的是:我與團隊的心靈交會。我向所有人提出「我們是一個團隊」的概念,我們一起承擔責任,一起享受成果。我花了許多年學會用我們取代我,這也是每個成功的主管必需歷經的過程!

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    何飛鵬:社長的筆記本

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