每週一、二的早晨，我們公司各有一場圖書出版的討論會，每一場都有三個單位，把即將要出版的書，提出完整的規畫報告，然後請所有的與會者給予意見。會中常引發討論，常在做法上出現南轅北轍的想法。這是我們公司內部的一項制衡機制，讓每個單位有機會聽聽其他人所想，不至於在工作上陷入一意孤行的困境。
這樣的討論會是我視為最重要的工作會議，若無要事一定參加，除了代表我的重視，也會在會議中提供我的「第二意見」，以做為他們工作上的參考。
所謂「第二意見」，就是可以聽、可以參考、可以借鏡，但不一定要遵照辦理。
這個會議剛開始舉辦時，每一次當我講完話，都會出現尷尬的場面，當事人常不知如何處理。是要照我所說的話做呢？還是依原來規畫做？不照我的話做， 似乎不給我面子，但若照我的話做，似乎也沒比原來的想法高明太多，經常模稜兩可。
我很快就察覺這個困境，馬上就宣布了「第二意見」的遊戲規則。我的意見雖然是討論會的最後發言者，頗有一錘定音之態，但是我的意見也只是眾多發言者的一家之言而已，僅做參考之用，不必一定要遵行。
第二意見的說法確立之後，大家都鬆了一口氣，從此不再覺得尷尬，這其實是非常重要的制度設計，對公司內部智慧的發想具有重大的功能。
我們所辦的圖書出版討論會，具有例行工作檢討會的性質，因為討論的都是即將出版的書籍；另一方面，這個會議也有動腦會議的性質，所有的參與者，可以海闊天空的提出各種奇怪意見，不用思考可行性，也不用為意見負責，目的只為讓主事單位可以腦力激盪、觸類旁通，看能不能引發更好的意見。動腦會議就是要意見多、意見奇，大家才能放開發言。
而我的身分是大主管，又是最後的發言者，常被視為最後結論。可是這並不是最好的，因為不見得是我最深思熟慮的發言，或是最聰明的決定。而且如果每次都照我的說法辦理，當事人也未必服氣，他們可能也覺得自己的想法很不錯，為何一定要依我的話做呢？
所以「第二意見」的說法解決了所有人的困難，讓我可以在未必深思熟慮下，也能天馬行空的暢所欲言。而我的團隊也不必因為我而放棄他們自己的想法，或扼殺了他們的創意。
每週舉辦的出版討論會，是我們公司極重要的制度，一方面檢討例行工作，另一方面也達到了腦力激盪的功能，讓所有同事，沒錯！是所有同事，我要求全員到齊，因為腦力激盪是一種教育訓練，既是教育訓練，當然就一個也不能少，大家一起學習。
這些年，我為公司訂定了許多制度，每一項制度都是一步步演進形成的。
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