一個傑出主管被別的公司用高薪挖走了，由於這個主管一向對公司十分認同，是我們積極培養的人，所以在他的團隊中沒有積極栽培替代人選，所以他一旦離職，我們就陷入替代人選的慌亂中。
他們的上層主管找我商量，這位上層主管告訴我，由於這個職位很重要，一時三刻要立即從市場找替代人選似乎並不容易，所以他的意見是先從團隊中升一位上來暫代，再慢慢尋找合適人選。我尊重他的意見，但團隊中有合適人選嗎？
他告訴我，他也沒把握，但可以把原來的副手升起來試試看，能不能暫時用用看。我們就讓這位副手暫代主管職，姑且一試。
不幸的是，剛升起一個新主管的單位，立即遇到一件意外事件，對整個單位都是重大考驗，我們看在眼裡，但也只能看著這位新主管如何應付。
沒想到這位新主管很快速的就完成了一份因應報告。我因為不放心，所以要他來直接向我報告。他報告時條理分明，利弊得失分析得十分清楚，應變措施也很得宜，讓我頗感驚豔，看起來是一位可期待的主管。
經此一役之後，我們都對這位暫代的新主管刮目相看，經過幾個月之後，這個單位蒸蒸日上，比原任被挖角的主管做得還好，讓我們都十分意外，對這樣一位好的主管，我們竟然事先對他一無所知，要不是他的主管忽然離職，空出職位，他根本沒有機會出頭，我們可能讓一位好人才，埋沒在團隊中。
我仔細檢討我們公司中有什麼問題，竟然忽視了一位好員工？經過仔細思考後，我發覺我們對傑出主管的「燈下黑」現象毫無察覺，才會犯此錯誤。
所謂「燈下黑」是生活中的自然現象，如果在一盞燈下，有個東西擋住了燈光，就會形成一片黑影，黑影之中什麼都看不見。
我們公司的人才評估發覺系統，就像是一盞燈，理論上要照遍公司每一個角落，讓好的人才都能被看見。可是之前被挖角的傑出主管，就像擋住燈光的龐然巨物，讓我們看不見他團隊中的人才，整個團隊所有人都在「燈下黑」中，讓我們忽視了其中可能存在的好人才。這就是好主管的「燈下黑」現象。
為了糾正此一錯誤，我除了立即將這位暫代的主管真除扶正之外，也給自己做了幾點提醒，以免再錯失好人才。
一，如果發覺一位好的團隊主管，一定要同時注意所有團隊成員，因為好主管一人不能成事，除非他的團隊中也有好的同事，所以所有關注不能只在這位好主管身上，還要兼顧旁邊的員工。
二，要求好主管要提出「接班」計畫，要培養繼任人選，以準備他升遷時，隨時可以替代，這樣他團隊中的好人才就不會被忽視。
三，大老闆關愛的眼神，不能只在傑出員工身上，也要注意默默工作的員工，才不會錯失人才。
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