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一家新成立的新創公司,由於出資者都是知名財團,手中銀彈充足,所以公司一設立,就物色了一個豪華辦公室,空間寬敞,氣氛明亮,號稱大到可以騎腳踏車。再加上辦公室中各種健身設備一應俱全,辦公室立即成為員工打卡的重點,在網路社群瘋傳,羨煞了許多年輕工作者,被視為理想中的幸福企業,人人都想投奔。

像這樣的劇情,宛如當年Google成功的故事,當時Google成為網路界龍頭獨占企業後,最為人稱道的就是它的員工福利,辦公室美輪美奐,空間寬敞,還有吃喝不盡的零食、飲料,加上各種健身設施,整個辦公室宛如人間天堂。這樣的劇情看在所有經營者眼中,每個人都在懷疑,公司要有什麼樣的獲利水準,才能長期支持這樣的福利水準?

現在答案漸漸揭曉了,Google的營運是網路上的龍頭企業,它做的是獨占生意,有鉅額獲利,它當然可以支持這樣的員工福利。不過日子久了,大家也就理解了,這樣的故事,不是每個企業都能效法的,而且就算非常賺錢的企業,也不一定要做類似的事,可以有其他各種方法來回饋員工。

更何況,Google是在成功後,才有這樣的福利。如果一個企業在創業之初,就大張旗鼓,以美麗的辦公環境宣傳,弄得業界人盡皆知,這又是怎麼一回事呢?

類似的故事,另一家網路公司,在辛苦的經營了將近十年後,終於轉虧為盈,苦盡甘來。從此這家公司就大手筆起來,大肆推動各式各樣員工福利。

首先換了一個豪華辦公室,比原有的辦公室加了一倍面積,並預留了未來很大的擴張空間。辦公室中也增加各種遊樂設施、健身器材,讓員工可以一面上班,一面娛樂。

各種食品、咖啡,更是充實,每個月都有員工慶生會,辦得像嘉年華會一樣熱鬧,歲末年終還有大、小尾牙,各種摸彩活動,不在話下。

每年還舉辦全員國外員工旅遊,人人有份,公司全額補助,整個公司就是標準的幸福企業。

在這樣穿金戴銀下的員工福利後,公司業績及獲利又如何呢?

在轉虧為盈的第一年,只有微幅的獲利。而轉虧為盈後的第二年,公司仍然兢兢業業,不敢有任何奢華行為,所以第二年交出了非常漂亮的營運成果。到了第三年,公司經營就開始充滿信心,大手筆推行各種福利政策。

公司第三年的業績確實也成長了四○%左右,可是抵不過對內的奢華福利,更抵不過對外的大手筆推動各種行銷活動,當年度公司結帳,又回到第一年微幅獲利的狀況,公司增加的業績,完全被各式各樣新增的費用吃掉了。

這兩個故事都在述說同一個劇情,公司的本業在運營、在績效,好的辦公室,好的福利制度,永遠是錦上添花,千萬不要在物質享受中迷失了自我。

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    何飛鵬:社長的筆記本

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