何飛鵬：社長的筆記本

我的創業過程中，歷經了無數次深陷谷底的逆境，在逆境中永遠是痛苦的煎熬，而最大的煎熬就是要不要持續堅持？還是及早停損撤退？雖然大多數逆境，我都堅持到底，而最後也都得到還不錯的結果，但也有少數幾次，我決定停損撤退。總結這些經驗，我歸納出逆境思考的六大原則，以做為是否決定堅持到底的判準。

逆境思考的第一原則是：環境與趨勢。

是否繼續，最重要的是外界環境變動是否適合繼續堅持？未來的趨勢是否朝正向發展。

大部分生意都與環境息息相關，如果處在正向的成長趨勢，未來的生意將越來越好做，市場會越來越大，消費者的使用習慣也會逐漸養成，這種生意是未來的生意，這是值得堅持的事業。

以我最早的創業《商業周刊》為例，這是台灣第一本商業性周刊，剛開始讀者每週閱讀商業性周刊的習慣未養成，但每年市場都在逐漸擴大，所以雖然前幾年虧損累累，但時間在我們手上，每過一年市場就更成熟，這種趨勢看好的事業，當然值得奮不顧身堅持到底。

逆境思考的第二原則是：關鍵成功因素（KSF， Key Successful Factors）。

每個生意的成功都有所謂的關鍵成功因素，以開餐廳為例：好吃與價格優惠，就是關鍵成功因素；辦媒體就內容是否準確、公正、客觀；賣商品就要問產品是否功能完整好用，價格又實惠。遭遇逆境時，就要徹底思考生意的關鍵成功因素為何？而自己又是否能有效掌握這些關鍵成功因素，如果能掌握，就值得繼續堅持。

關鍵成功因素中有一個不變的因素：資金，是否掌握足夠的資金，又是思考的重中之重。

第三原則是競爭對手。

每個生意都會有競爭對手，在逆境一定要仔細盤點對手，看看自己是否有把握贏過對方，或成為產業的領先群，如果沒把握能打敗對手，終將為市場所淘汰，那就不如提早退出。

第四個原則是產品。

每一種生意不是做產品，就是做服務。客戶購買的也是產品。會面臨逆境，極可能是產品做得不到位，未能滿足客戶的需求，這個時候，徹底檢查自己的產品有些什麼問題，然後想盡方法去徹底改善，這是逆轉逆境最重要的方法。

而如果發現產品的缺失是無力改善的，那也要及早撤出。

逆境思考第五個原則是團隊。

團隊的領導者是否正確，團隊的成員是否是對的人，這也是生意成功的關鍵因素，當然團隊的組合也是重要的考慮因素。

第六個思考因素是流程，流程是執行力的關鍵，是否用對的方法，正確的步驟，這也是翻轉逆境的關鍵。

經過這六步驟，就可知道逆境能否翻轉，以及如何逆轉。