何飛鵬：社長的筆記本

創辦《商業周刊》，我連續賠了十年。

在這十年中，我不斷檢討到底哪裡犯了錯？第一年我覺得可能是選題出了錯，可能是報導方向不合讀者的胃口，所以我們努力的改變內容方向。

第二年仍未見起色，我又繼續檢討！我覺得可能是我們工作方法有問題，所以我努力檢討工作方法，可是也沒什麼效果。

第三年我覺得可能是行銷有問題，我們沒有全力以赴去做銷售，所以雜誌賣得不好，於是我努力的去推廣販賣，可是發行量也沒有明顯增加！

第四年我猜想可能是我們的團隊不夠堅強，我開始嘗試挖角，以強化經營團隊，全公司的人事成本因而增加，可是運營成果仍然沒變。

到了第五年，我們已經彈盡援絕，找不到更多的資金，也沒能力做任何改變，而能檢討的事也都做遍了，我開始想，還有哪裡沒改變呢？我忽然想到，我一直對外檢討，可是從未檢討我自己，是不是因為自己有問題，才導致經營不善呢？

我忽然豁然開朗，原來如果選題有問題，那也是我有問題；如果工作方法有問題，那是我的方法有問題；同樣的，行銷如果有問題，那也是我做的行銷，我必須為此負責；如果是團隊有問題，所有的團隊是我組織起來的，我當然是最關鍵的問題所在！

我進一步檢討，我是一個不會帶團隊，不擅於管理的人，我沒辦法讓整個團隊各司其職，達成共識，朝同一目標向前邁進，當然無法創造良好的營運成效。

當我開始檢討自己之後，我足不出戶，全心全意放在公司，嘗試讓自己用全新的方法工作，我也努力學管理，學帶團隊，一點一滴彌補自己的不足。

這種徹底檢討我自己的日子過了三年，公司終於每年慢慢改善、變好，迎來柳暗花明。

這是我一生從事管理工作，最大的發現：當工作不順心時，要開始檢討，第一個檢討的對象是自己，不是所有外部的人。

當我對管理無知時，遇到問題，我知道一定有哪裡出錯，一定有地方必須改進，可是我在尋找錯誤的根源時，往往向外看：看環境、看市場、看對手、看團隊，從這些外部因素開始檢討，我不覺得自己是兇手，不覺得自己才是錯誤的根源。

大多數不成熟的管理者也和我一樣，通常都是怪罪他人，覺得都是別人的錯，都是外部環境的錯，卻很少自我檢討。

做為一個成熟的管理者，應該認知這個事實，一切有錯，都是自己的錯，就算是別人的錯，管理者自己也身在其中，難辭其咎，所以要檢討要先從自己開始。

主管應該謹記：將帥無能，累死三軍。萬般有罪，罪在朕躬，別急著怪罪別人，應先檢討自己。