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一個年輕人來請教生涯抉擇:

 

「我想辭職換個工作。」

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一個團隊的主管想要結束底下的一個部門,他主動來找我商量。

 

對於這個主管來說,這個要結束的部門,占了他整個團隊業績的50%,對他而言,這是一個非常重要的部門,但是他仍然下定決心主動裁撤。原因是這個部門業務的毛利率始終不佳,雖然對團隊整體業績的提升有助益,可是很可能賺不到什麼錢。

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去年我估計台灣出版市場總營業額,還樂觀的用一百八十億,可是昨天我心血來潮,用博客來的圖書營業額,再用博客來的市場佔比回推一下,赫然發現:台灣全年的圖書市場,可能只剩下一百五十億元,令人觸目驚心。

 

推算的方法是:博客來全年圖書營收約為四十五億元,這已是相對高估的數字,而博客來佔總市場佔比約為廿五%至三十五%之間,視各出版社的性質而有不同,我取中位數卅%計算,總市場就約為一百五十億,這是很可怕的數字。

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年輕時候當記者,白天上班時是記者的自由採訪時間,只有晚上要回報社寫稿、交稿。大多數的時間自己安排,白天你可以做自己的事,也可以去採訪。而就算休假日,如果有事,你也要隨時應召去工作,這樣的工作習慣養成了我非常特殊的工作習慣,那就是我沒有正常的上下班時間,我可能隨時都在工作,也可能隨時都在休息,我很習慣「隨時切換上下班模式」,只要轉個念頭,我就可以從休假立即開始工作;我也可以在工作中,立即轉成休假模式,上下班對我而言,完全沒有任何分野。

 

最近台灣媒體上常探討一個問題,因為手機通訊軟體的盛行,工作者在下班後,常會接到主管的指令,弄得所有工作者隨時感覺都在上班,完全無法擺脫工作的陰影,認為這是極不人道,也不合理的事情。

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一個同事在開業績檢討會時,檢討的報表把前月的業績萬元誤植為千元。

 

一個團隊在對外的一次投標時,把標書中的公司資格資料中,漏蓋了公司章,以至於在資格審查時,被視為不合格而剔除。

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我的一生從未對環境的不適應感到困擾。

 

出國我不挑床、不挑房間、不嫌枕頭。

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有的人看到認識的人有好的成就,第一個反應是,「他怎麼能做到這樣?為什麼我做不到呢?」

 

有的人看到同事做出好的成績、得到公司的認同,直覺的反應是,「我也有不錯的成績,為什麼公司就沒有看到我的成果呢?」

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一個同事告訴我:有一本書應該很有市場,他很想出版這一本書。

 

我說:你認為這一本書會賣多少本?

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小時候有些夢想,想做些偉大的事,這些想法現在想起來,都會臉紅。後來夢想沒了,可是現實仍在,我是誰?我是什麼樣的人?別人怎麼看我?這些問題仍然留待我自己解答,經過這許多年,年華已經老去,一生也即將蓋棺論定,這個「我是誰?」的問題,正等待我自己填上清楚的答案。

 

我心中有一個尚未完成的答案,那就是成為一個「君子」。我期待我是一個「君子」,我堅持了許多年,也堅持守著許多原則,都是在朝著「君子」邁進,但尚未成功。

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我投資的一家公司,每一季開董事會時報告的業績進度都大幅超前,都是好消息。可是到年底卻發現賠錢,發覺財務帳與業務部的業績有相當大的落差,仔細研究,才發覺業務部是以簽約為基準,只要是簽約,就認列業績。可是簽約與真正做生意,仍有很大的落差,為了改善這種狀況,我們決定把業務業績的認列,改為以開發票為基準,要開發票,才能認列業績。

經過這樣的改變之後,情況有所改善,可是我們發覺財務收入與業務部認列的發票業績仍然有所落差。再進一步研究,原來這家公司接了許多標案,就算已經開了發票,可是結案時間仍經常改變,真正的結案結果與決標時的描述常有落差,因此最後的收款金額也會調整,發票的金額常會打折,導致財務帳常少於發票帳,而出現折讓。可是後遺症是業務單位的業績早已按發票認列,業務獎金也早已發放,要追回業績獎金似乎有其困難。

我們嘗試把業績獎金改以收款及結帳金額為準,可是此一規定引起了業務部門極大的反彈,認為會降低他們的收入,但我們堅持到底,不惜冒著業務員離職的風險,我們仍然堅持改變制度。

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