在一場座談會上，一名自由工作者談起他轉換職涯的過程，他說他原來在組織中因為非常認真，他的主管便不斷指派工作給他。而他不會說不，更不敢拒絕主管，所以經常接了滿手的工作，使他一直呈現過勞的狀況，最後不得不辭職，變成獨立的自由工作者後，過勞情形才得以改善。
我很好奇地問他，當接了太多工作時，為什麼不跟主管反映，拒絕部分的工作？他回答，他過去聽到的告誡都是對主管的話要順從，要想盡辦法滿足主管的需求，他怎麼敢和主管說不呢？最後只能累死自己了！
不可以向主管說「不」，這絕對是錯誤迷思。當然一般而言，主管交待的工作，我們都應該努力完成，這是責無旁貸的事，可是也不是絕對不可以拒絕，必要的時候，也可以商量，主管也應該要是可以溝通的。
回憶我的工作歷程，我是從絕不說不，到最後可以說不，歷經了長時間磨合，才和主管培養出默契。
不挑工作、不向主管的交待說不，這是我工作的第一階段。我要向主管證明我的能力很強，而且我是願意工作、很好商量，是組織裡很好配合的人，也能變成主管身邊最得力的戰將。
我喜歡工作與挑戰，因此主管把重要的工作或有挑戰性的任務交給我，我會認為是我莫大的榮幸，也是認同我的能力，我不但不會拒絕，也會欣然就道，很努力去完成，我認為這是累積我的能力與工作信用的過程。經過長時間磨合後，我會逐漸成為核心團隊的成員，也是主管身邊最有戰力的工作者。主管通常會把最重要、最有挑戰性的工作交給我。
一旦進入這個工作階段，我與主管之間就從絕對不說不，變成可以說不、有得商量的狀況了，我們可以信任彼此的工作態度，主管要分派任何任務給我，也會考慮我的狀況和意願，而不再只是單向的命令。我有任何意見可以向他反映，他也會酙酌狀況調整他的工作指令，這是雙向的溝通和商量。
當然主管對身邊的核心戰將，確實也容易過度使用。我曾把許多重要的工作，都交由同一個同事，因為他做事我最放心，直到對方找我訴苦，「老闆，你再交工作給我，我就要崩潰了！」他說出這一句話，我才忽然領悟，我真的把太多事交給他了，我立即調整了方向，才化解危機。
工作者不是不可以向主管說「不」，而是要先不說不，逐漸培養與主管間的信任與默契，一旦建立起了信任與默契，就進入可以商量說不的階段，這也是工作者最悠遊自在的工作情境。
留言列表
