何飛鵬：社長的筆記本

我有一次非常慘痛的領導經驗，一個極能幹的主管，很得我的信任，我完全放手讓他去發揮，很少去管理他，最後發覺他績效愈來愈差，等我發現問題時，想試圖去調整，但已經來不及，我不得不讓他離開，我喪失了一個得力的助手，他也從此陷落。

經過這次的經驗之後，我得到深刻的結論：每個人都會改變，如果沒有好好呵護、管理、矯正，任何人都會變壞，即使是好的工作者也無法倖免。

我嘗試追溯我和這位主管互動的過程，當他是基層員工時，我嚴格要求，並追蹤其工作成果，這時他成長很快，而且表現出高度的可塑性與學習精神。

小時候有些夢想，想做些偉大的事，這些想法現在想起來，都會臉紅。後來夢想沒了，可是現實仍在，我是誰？我是什麼樣的人？別人怎麼看我？這些問題仍然留待我自己解答，經過這許多年，年華已經老去，一生也即將蓋棺論定，這個「我是誰？」的問題，正等待我自己填上清楚的答案。

我心中有一個尚未完成的答案，那就是成為一個「君子」。我期待我是一個「君子」，我堅持了許多年，也堅持守著許多原則，都是在朝著「君子」邁進，但尚未成功。

《誡子書》諸葛亮

夫君子之行，靜以修身，儉以養德。非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠。夫學須靜也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。淫慢則不能勵精，險躁則不能冶性。年與時馳，意與日去，遂成枯落，多不接世，悲守窮廬，將復何及。

人生就是一個犯錯改錯，知錯改錯的過程。

我年輕的時候，每當我犯錯的時候，我會非常的沮喪、懊惱，覺得自己為什麼會這麼笨，會犯下這麼愚昧的錯誤，接著我會知道懊悔無濟於事，接下來我會冷靜下來，仔細檢討為什麼會犯錯？如何能不再犯錯？為自己未來不再犯錯設下各種行為準則，以期未來不再犯錯。這是做錯改錯的階段。

年輕時，我就一心想創業，因此結婚後，我就和老婆約法三章：如果兩個人都有工作時，那我們互相買保險，隨時任何一人工作不愉快，都可以立即走人，因為另一人仍有工作，可以提供生活保障。而如果一人工作不穩定，另一人就要安穩的工作，這就是夫妻之間互相買保險的觀念。

只不過這一生，選擇不穩定的永遠是我，我一直在創業，創業就代表風險、不穩定，而老婆永遠安定的領一份薪水，做我萬一創業失敗的安全保障。

一個海外的主管返台報告業務，他說有一個廣告人員要脅如不升官加薪，就要跳槽，他考慮其手上業績，正安撫中。

我要求他回去後立即處理，絕不接受要脅，讓其離職，同時研究要所有員工加簽競業條款。對這種三心二意的員工，絕不妥協，一旦開此例，公司紀律就蕩然無存。不管員工的能力多好，會帶來多大的業績，對公司而言都只是鏡花水月、過眼雲煙。

我人生的第一份工作，是在一家知名的人壽保險公司當訓練員，協助第一線的保險銷售人員推廣保險。工作沒多久，就發生了一件畢生難忘的事：我的主管找我算帳，質問我為何在背後批評他。但我十分尊敬且認同這位主管，對他從未有過任何批評，怎麼會有這樣的誤會呢？

仔細了解之後，原來是有一次第一線業務人員聚會時，有人對這位主管十分不滿提出批判，而我在現場，因剛上班不久，不敢發言，所以並未替他辯駁，結果傳言變成我對這位主管也十分不滿，也參與對他的批評。

一家高科技公司，每年有上千億的營業額，每年也都能保持數十億的獲利，可是這些年面對PC產業翻轉的變局，眼看原有的生意模式丕變，營業額不斷減少，他們知道如果不啟動新的投資，未來公司將面臨安樂死。

可是他們思考創新、變革，開發新產品線已有十年了，總無法找到有把握的投資方向，也因此下不了決心，而使創新變革停在原地，十年下來仍靠原有生意模式苦撐，只是生意越來越小，危機越來越大。

這是台灣傳統好公司所面臨的典型困境，過去有過輝煌的過往，高額的獲利，風光的歷史。可是面臨數位世界的挑戰，一切都改變了，客戶流失，市場萎縮，產品過時。他們知道必須改變，但他們永遠只知謀定而動，要做好市場評估，投資規畫，照計畫執行。可是在數位新時代，他永遠看不清市場，找不到明確的產品，因此只能停在原地，坐困愁城。

我一輩子寫文章，也一輩子教人家寫文章，無數的年輕記者在我手中成長成幹練的優秀記者，而我也從寫文章，改文章中看出每一個人的性格。

我最困擾的人是交不出稿子的人，這種人光是寫一個導言，可能就要花兩個小時，他往往寫了個頭，覺得不妥，撕掉重來，不斷寫，不斷重來，總要歷經許多次，一直要我不斷催逼，到最後才勉強交一篇稿子，但總是錯過了正常的交稿時辰。

一個團隊的主管常向我抱怨：他的團隊中缺乏能幹的戰將，我告訴他，要有計畫網羅積極度高、能力強的人進來。他也同意要這樣做，也確實晉用了一兩位有潛力的人。

但是過不了多久，這些我還滿看好的新人，相繼離職。我很想知道原因，私下約了離職的人了解狀況。他們告訴我，這位主管是非常幹練的人，但是個性穩健保守，無法接受一些比較積極的人的攻擊性作為，他們努力地做了許多建議，卻全部被否決。