何飛鵬：社長的筆記本

上個月，我有幸見證了一個業餘球友完成了UNDER TWO（七十桿）的完美演出，雖然我離EVEN的境界很遠，但身歷其境，仍然感受深刻！那場球，這位球友總共打了五個Birdie，有三個超過二十呎的長推進洞，我承認那是球感和運氣；但也下了兩次水，有一洞的Double，以及一個Bogey，最後以七十桿完成全場。
當他以UNDER ONE完成前九洞時，我們開始起鬨，預祝他以EVEN完成全場，並要他請客。我可以感受到他的期待，也可以感受他的認真，不過仍只是隨緣而已。但到了第十六洞，他仍然是UNDER TWO，他真的認真起來，他刻意要避開右邊的水塘，只是壓力仍使他犯了錯，開球PUSH進了水。所幸最後一洞，他再以一個不可思議的長推Birdie，以UNDER TWO完成。

十一月間，在關西的立益球場，有一位同行的球友開球，雖然算不上巨砲，但也常有佳作。在一個下坡的五桿洞，我們看著前組的球友已經走下坡，我們也耐心的再等了一會兒才開球，誰知道，當我們走到坡下，準備打第二桿時，竟然發覺前組的球友在遠處對著我們舉手劃腳，最後我們終於弄清楚了，我們的開球不但超越了前組，而且還打到一位球友的腰側，前組的球友當然非常不高興。面對這種狀況，我們深感抱歉，立即開著球車前往道歉，見面時，前組的球友質問：「我們有打這麼慢嗎？有必要用開球來push嗎？」，我們連忙解釋：絕無push之意，只是因不常到立益球場，對球場狀況不熟悉，再加上碰巧這一桿開的特別好，請他們原諒！
經過解釋後，前組球友不但釋然，而且誇讚我們球技好，一場不愉快馬上緩和下來．

高爾夫球充滿各種智慧，也充滿體悟。
高爾夫球不是面對面競爭的球賽（比洞賽除外），每一個人打自己的球，打得最好的人最後勝出。這樣的比賽，勝利不是建立在別人打壞，而是要自己打得最好。怎樣讓自己打得最好，除了平常不斷得練習，培養自己的球技之外，就取決於當天的臨場表現。

上個月，台灣公開賽的第三天，我在長庚球場打完早球，時間是八點一刻，但我一反常態，沒有立即離開球場，就在北區第一洞的發球台，看著一組組比賽的選手開球，一直等到九點四十，終於等到呂偉嵐開球，我要為台灣的年輕選手加油，我期待台灣年輕的球員再次拿下冠軍。為了怕打擾呂偉嵐，我只和他握個手，就默默離開，遠遠的看著他打完一洞又一洞，跟著走了五個洞，我才離開，成績從負五，提升到負六，我期待他能打出好成績。
已經許久沒有這種經驗，台灣的年輕男選手安靜太久了。記得上一次的興奮是葉偉志拿下馬來西亞公開賽，我回想起葉偉志剛出道時，在鴻禧與我同組打Pro-Am，緊張、生澀，距離也沒有，但幾年後，葉偉志終能出頭，我為此還高興了好一陣子。

打球有各種不同的經驗，有一場球，從開球開始，我打出的球一路大幅偏左，再大幅左曲，不但球質難看，成績也很差，弄得同場球友也尷尬異常，但因彼此初識，並不熟稔，因而他們也不好給我什麼建議，而我自己則懊惱萬分。打了幾洞後，桿弟開始提醒我：何先生，你上桿太急，而且上桿不夠。剛開始，我不太在意桿弟說的話，但後來仔細分析，發覺桿弟的話是正確的。我確實節奏太快，以致於沒上到頂點就下桿，所以球路偏左，且大幅左曲。於是我嘗試放慢節奏，上到頂點再下桿，問題慢慢就改正了。
這次的經驗，讓我充分體會到桿弟的功能，他們是球友最好的朋友。

十年前一次偶遇，與高爾夫結緣，十年來歡笑滿途，興味橫生。
我喜歡高爾夫，原因很多，這是一項運動，需要肌肉和力量，體能的好壞，決定打球的品質與結果，你可以強力揮灑，享受運動的樂趣。可是，這又是講究協調的運動，高爾夫的極致是優雅與自然，展現力量的同時，更要能全身協調；渾然天成的揮桿韻律，決定了你成績的好壞。

一個年輕人帶著她的男朋友來看我，因為他們考慮要結婚了。在沒決定前，希望我這個老長官幫她鑑定一下。
我沒有告訴她，我對她男友的看法，但是我提供了三個檢查標準：大氣、骨氣、志氣，請她自己判斷。大氣，指的是氣量寬宏，也就是心胸寬大，女孩子選丈夫，就好像買樂透一般，誰知道那個很愛你的男朋友，未來會不會變成「狼人」，會受到什麼引誘。但和心胸狹隘的人相處一輩子，絕對是痛苦，因為夫妻要相互忍讓，大氣的男人，才能託付終身。

有一個非常善良的主管，他希望每一件事都面面俱到，每一個和他往來的單位，對他的工作都很滿意，因此他想盡各種辦法滿足所有人的需求，下屬單位所有的需求，他盡量協助；平行單位的溝通以及配合事項，他也義無反顧的配合；上級單位的要求，他更是奉為聖旨，不管合不合理，照單全收，他每天早出晚歸、超時加班，總之他努力的滿足所有人的期待。他的態度獲得所有人的認同，他的工作也得到大多數人的肯定，在組織中，他是表現傑出的人。
不過，好景不長，他努力工作的結果是長期永無休止的超時加班，他的團隊，為了配合他能滿足所有相關單位的政策，從不說不，也跟著超時加班，但是一段時間後，就算整個團隊全力配合加班，也滿足不了所有相關單位，越來越多的需求，因為每個人都覺得他是好人，而把許多相關、不相關的工作，都推到這位主管以及他的單位身上，他開始不堪負荷！

風大、雨急、水淹、人傷亡。九月的台灣，處在颱風的愁雲慘霧中。
紐約世貿中心大樓的自殺撞機事件，瓦礫中埋葬了數千條的人命，牽動了全球劍拔弩張的氣氛。九月的全世界，則處在另一個更恐怖、更動亂、更不安的緊張中。活在台灣的人們，頗有生不如死的感嘆。大多數人求片刻之安枕而不可得，寧靜成了最昂貴的企求。除非你去掉報紙、關上電視，或者遠遁山顛水涯，從此不問世事；但在富裕安樂中，已喪失生活能力的現代人，這又是永遠找不到，也不可能的事，只能繼續在動亂中勉強苟活。

我剛升上總經理職位的時候，很不習慣沒有直接指揮的單位，也很不習慣沒有直接負責的工作，因此，沒事就召集各個運營單位開會，直接參與各個單位的運作，彷彿我就是部門主管一般。直到有一天，一個部門主管告訴我：何先生，你知道菩薩為什麼靈驗，香火不絕嗎？因為祂們寶相莊嚴，高高在上，不會下凡過問凡間事物。而當凡夫俗子有困難來求神問卜時，菩薩才會顯靈指點，有求必應。因此凡人皆感念菩薩之德，香火不斷。
這位主管說得文雅，意在言外，一時我還聽不懂。最後他才直截了當告訴我：何先生，你高高在上當你的總經理就好了，管管大事，制定決策，不要直接降臨各單位，指東說西，這樣各單位主管要怎麼工作啊？更何況，以總經理之尊，離開執行面很遠，很多事已在狀況外，很多決定可能是錯的，喜歡下凡的菩薩，多數只會顯現自己的無能，不會贏得尊敬的。