我們有一家網路公司，每年廣告業績金額龐大，是公司主要營收。而廣告業績的爭取，又以業務團隊為依歸，只要團隊陣容整齊，就可爭取好的業績。而業務團隊中又以業務主管為關鍵人物，只要主管強，就可以帶好業務團隊，業務主管為團隊的靈魂，業績的好壞唯業務主管是問。
由於業務主管非常重要，這家網路公司雖另有總經理帶領，但我仍非常重視業務主管的動向，三不五時就會直接與業務主管一對一見面溝通，因為我知道穩住了業務主管，這家網路公司營運就會正常。
這家網路公司曾有一位業務主管，只到任不到一年，但在這一年中，把公司業績大幅提升到歷年最高水準，讓所有人刮目相看，不過這位主管因想創業，後來就辭職創業去了，讓我覺得十分可惜，留不住人才，是我最大的遺憾。
人雖然走了，我仍沒有放棄，我總是想哪天有機會還是要把他找回來。因為有這種想法，所以我想盡各種辦法保持聯繫。
我知道這位主管喜歡吃美食，也懂得吃，幾乎吃遍了台北好吃的店家，因為這樣，我就請他定時帶我一起去吃美食，大概每個月我會要求我的秘書約他帶我去吃飯。就這樣，我們每隔一個月固定一起吃美食，吃了幾年的時間。我跟他的關係從原來上下之間的長官部屬，變成無話不說的好友。
他的創業並不太順利，後來換了幾個工作，果真有才幹的人，不怕沒有舞台，也都做得不錯。而我們的網路公司也一直營運順利，把他找回來的想法也就一直沒有實現。
過了幾年，我們這家網路公司的總經理因為要移民，只好辭職，重新找一個總經理變成很困難的任務。
我一方面找獵人頭公司協助，一方面自己尋找，這時我想起了這位業務主管，我仔細評估他的資歷，他在網路公司有長期的工作經驗，對經營管理相當在行，對技術也有一定程度的理解，如果請他來擔任這家網路公司的總經理也十分合適。
一有這個念頭，我就立即約他見面，由於我們十分熟悉，也就沒有任何顧慮，我直接就邀請他重作馮婦，擔任總經理。
他當時正在一家公司擔任亞洲區總經理，對回鍋網路公司仍有疑慮，但經過我強力說服，加上人情攻勢，希望他無論如何要來幫我，最後終於答應了，我找到一個最合適的繼任人選。
我對團隊中的關鍵、重要人才，一向非常小心，這些關鍵人才只要有異動，對公司營運的影響極大，我一定要保持有完善的接班計畫。接班計畫有的是在內部培養隨時可接替的人才，有的則是在外部鎖定合適人才，未雨綢繆，預做準備。
我會盤點手中的公司，哪些職位是關鍵且重要的人才，一一在內部及外部尋找好人才，超前部署，才不會手忙腳亂。
