何飛鵬：社長的筆記本

  兩岸服務貿易協議內容公開後，引發軒然大波，台灣負責談判的代表無辜的表示，經貿談判一定要對等開放，似乎台灣民眾的反應違反了經貿談判的規則。

   正是這句話道盡了兩岸經貿談判台灣老是屈居下風、爭議頻仍的原因。 

  一位台灣知名的教授，擁有非常多房地產，讓我非常好奇。他告訴我，這些財富都是他父親留給他的。他父親是標準的理財達人，投資精準，他講了一個他父親投資的故事，讓我十分佩服。

  他父親在中美斷交之際，正因病住在台大醫院治療，因為害怕影響父親的病情，他們沒讓父親知道這件震驚台灣人的國家大事。

  但凱達格蘭大道及中山南路上，憤怒的台灣人正在大遊行，抗議美國背信忘義，人聲鼎沸，驚動了這位教授的父親，一再追問發生了什麼事？禁不起父親的一再追問，他們只好據實以告。沒想到他父親知道中美斷交後，反應是：立即去買房地產。因為在入院前，正在洽談中的幾筆房地產交易，因價格談不攏而擱置，他父親判斷，這些業主在聽到中美斷交後，必然跳樓大拍賣，絕對可以撿到便宜。這位教授自承，他父親的投資眼光絕非常人所能及，也因此庇蔭他們擁有龐大的財富。

  我很會包粽子，包粽子開啟了我一生的學習經驗。

  那是約略八、九歲的時候，祖母和媽媽帶領我們一起包粽子，小孩其實只是在一旁湊熱鬧的角色，但是我也想試試看，老祖母疼我，只好讓我一起試試看。

  祖母先示範一次，告訴我怎麼摺竹葉、怎麼放餡料、怎麼摺粽角、怎麼綁草繩。接著我就自己試試看，第一次可想而知，粽子一定不成樣子。

  一個工作超過十年，表現極為傑出的主管，忽然提出休假三個月的要求，由於事前沒有任何徵兆，代表此事絕不尋常。

  我試圖瞭解狀況，並協助他，我問他：為何要休假三個月？這三個月要做什麼？他沉吟不語，代表他對我並不信任。

  我嘗試展開話題：是工作遭遇瓶頸了嗎？「有點累，我喜歡做書、編書，但現在做的多是管理、管人的工作，但我發覺我不是位好主管。」終於有回應了。我告訴他，我也不是好主管，到現在還在摸索，而且知道反省自己不是好主管的人，才有可能變成好主管，壞主管自以為是，從來不知自己是壞主管。

  女兒大學念政治，當時我就問他，未來妳要當公務員嗎？她無法回答，因未來尚遠。我告訴她，如果我能給建議，希望妳別當公務員。但如果妳要走公職路線，請及早告訴我。她問我，為什麼？我說，我要努力賺錢，設法留一戶五十坪的房子，及三千萬台幣的存款給妳。這是妳這一輩子安身立命的基礎，有了這些，妳可以有過得去的生活。然後你才能放心當公務員，因為當公務員就是要為人民服務，置財富、個人名利於度外，我最恨公務員尸位素餐、圖謀私利、權錢交易。妳如要當公務員就要有清若一生，為人民服務準備，房子和錢不足以讓妳過好日子，但那是我做為一個人民，為一位未來犧牲奉獻的公務員的一點心意，也要妳一生別忘了投身公職的初衷。 

  女兒最終未能投身公職，我有點遺憾，因為少了一位可能清廉而願奉獻的公務員。但我也為女兒慶幸，因為以她單純、率直、溫和的個性，進了公職體系，可能被折磨得不成人形。 

  我當年未入公門，也是因為這個原因。一位教授位居高官，但教學不敢恭維，我也從而體會出公門的複雜、派系、逢迎、是非不明、事理不分，以我叛逆的個性，絕無法忍受，因此雖然受了公務員完整的培訓歷程，但我還是放棄了。 

  一個能力極強的業務主管，一向以積極進取見長，往往能為公司爭取到最大的利益，最近我卻側面聽到對他不好的評價，原因是他所負責的業務，在與供應廠商更新合約時，要降低折扣，僅以書面通知，完全不顧供應商的感受，也不問供應商是否願意，雖然供應商基於長期往來關係，也為了保住生意不得不接受，但卻對我們公司多所抱怨。

  我們公司在台灣商場是個小公司，但在我們這個行業中卻是個大公司，對相關的合作廠商，我們更是指標型的公司：能與我們合作，不論對生意或信譽都是好事，因此難免造成工作團隊的驕態，也會從權便宜行事。

  這是我不能認同的事，我要求這位主管前去道歉，為公司爭取最大的利益固然重要，但是禮貌不可少，道理不能虧，我不能接受我們是個蠻橫無禮也無理的公司。

  台灣有線電視充斥了各種重播的節目，偶爾我會看其中的電影台，那是放空與休息的時間，隨著電影中的劇情，給自己一點休閒與想像的空間。

  可是我經常看了許久之後，透過某些劇情、某些場景的提醒，我會忽然想起來，這個電影我已經看過，可是就算我知道這電影我已經看過，但我卻想不起相關的劇情，就算看第二次、第三次、我的感覺都像第一次一樣新鮮，我幾乎已經忘了電影中所有的劇情了。

  對這種奇特的現象，我害怕是不是得了老年癡呆症，為什麼明明已經看過的電影卻完全不記得？為了找到原因，我仔細做了自我檢視，我發覺我並不是記憶力不佳，而是選擇性忘記，我對許多事記憶力極佳，但是對另外一些事，我卻是「看過就忘了！」

  暑假期間，常有學生到辦公室中實習，一位實習生在實習結束時，給我留言。覺得實習期間沒學到什麼，因為大家都很忙，不太有人教導他。

  這應是事實，我們公司，用人精簡，確實可能會對實習學生缺乏照顧，我向這位實習生表示歉意，未來也會改進，但我也和他分享了我的學習經驗。

  大學期間，我有豐富的打工經驗。多數單位都像我們公司一樣，對工讀生不太注意，如果只想賺點打工錢，目的可以達成。但如果想再學點經驗，那就要自求多福，等別人來教你是不可能。而我的自學方法，可歸納為六個字：看、聽、想、問、做、學。

  我人生中的第一份工作從保險業開始，所以我認識非常多保險從業人員，也從他們身上我見識人性改變的奇蹟。

  其中，一位非常成功的保險工作者，我看著他入行，從完全不懂保險、不懂銷售開始，前輩告訴他，賣保險要從關心別人、要從服務開始，他很努力的學習，每一天笑臉迎人，熱忱的對待每一個他接觸過的人，經常打電話問候、生日賀卡、送小禮物，他的過度關懷有時會讓人害怕，因為每個人都看得出來，他關心背後的業務目的。

  當時我在想，關心做得這麼勉強、做得這麼「假」，誰能接受他呢？

　年後上班，我給所有同事寫了封信，其中提到做出版的堅持：只要有一個人因為我們出的書而改變，我們就滿意。因為改變一個人，社會就有可能改變，人類就有可能進步。

　這就是我做出版工作的原因，出版是個小生意，也是個繁鎖的生意，但我認為這是人類進步的原動力。一個人把他的經驗、體會、知識、發明、發現…轉化成文字、出成書，讓其他人、後來者能在他的經驗為基礎往上探索，人類才能進步。所以我自大的認為：出版是偉大的工作。

　每一個人都有不同的人生，也有不同的歷練，也會有不同的專長，因此，理論上每一個人都可以寫一本書，分享自己的經驗和知識，這是我為什麼推動「為自己出一本書」 http://ownbook.popo.tw/apps/index.php 的原因。