在公司裡，我對錯誤有完全不同的兩種態度，有些錯誤我完全不能忍受，三令五申絕對不可犯，只要犯了，輕則嚴厲斥責，重則記過究責。可是有些錯誤，我又完全不以為意，常一笑置之，甚至對當事人勉勵有加，且不論這種錯誤帶來多大損失，我都不在意！
為何會有如此大差距？原因是這是兩種截然不同的錯誤。第一種不能忍受的錯誤，是所謂的「低級錯誤」，通常因意外或疏忽而發生，對公司造成的傷害可大可小，小的傷害只是對公司造成不便，重做一次即可，大的傷害則不可勝數，公司可能因而賠償極巨大的損失。這理論上是不該犯的錯誤，卻因當事人疏忽，而導致犯錯。
我對低級錯誤深惡痛絕，嚴厲禁止同事犯此類錯誤，只要犯了必嚴厲究責，甚至可能追究賠償，這是絕不可犯的錯誤。
第二種錯誤則完全不同，是所謂有價值的錯誤，這種錯誤是公司可以預知其可能發生、發生並不意外。雖然不能說是公司有意讓其發生，但其發生並不違背公司本意，而每次發生錯誤，代表公司又一次探索新事物，嘗試新領域，又得到新的驗證，強化了公司面對新事物的新應變能力。
這種有價值的錯誤的發生，可以分成幾種狀態：一，當公司出現巨大困難，不得不勉力而為時；二，當團隊成員主動探索新事物時；三，當公司嘗試創新，主動成立任務編組推動時。這三種狀況，都有極大可能犯錯，但此種錯誤對公司有極大的探索價值，有機會為公司找到新的途徑。
第一種狀態是公司常出現的情形，當公司遭遇困難，通常不易解決，但又必須要有人出任艱鉅，勉力為之。如果順利解決，是極為可貴的結果，必須給予當事人極大掌聲；但若做不好，犯了錯，這也可能是預料中，不但不能苛責，反而應予以勉勵，這是必然可能發生的錯誤，也是有價值的錯誤。
第二種錯誤是當團隊成員主動嘗試推動新事物時。組織成員常一動不如一靜，大多是保持現狀，不做不錯，要成員主動參與新事物是很困難的，因此如果有人願意嘗試創新，是值得鼓勵的大事，而既然要鼓勵主動的態度，那對因而可能產生的錯誤，就要有心理準備，要能容忍，甚至要有「聞過則喜」的態度，容許錯誤。
第三種錯誤的發生，常是在組織主動積極推動創新時。當創新專案推動時，一定是面對不可知的未來，雖能經過仔細的規畫以減少錯誤，但失敗仍不可完全避免，我們往往在嘗試錯誤中摸索前進，這時候，每一次錯誤都是有價值的，錯誤是可喜的，我們要擁抱錯誤。
組織中有價值的錯要小心呵護，這些錯誤代表了組織主動積極的前進態度，我們要培養組織容許失敗的文化，讓成員願意嘗試錯誤，投入創新
