一位年輕人,高中畢業,沒念大學,直接出來工作已經五年了,他一直在尋找他真正有興趣的工作。
一開始他覺得自己對電影後製很有興趣,所以跑去電腦補習班上了影片後製課程,然後到他叔叔開的動畫後製公司工作,做了一年,但發覺自己並不想一天超過八小時都坐在電腦前,所以決定離開。
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最近聽到一篇非常精彩的文章。
台灣一家知名糕餅業者,過去一向依賴觀光客購買伴手禮,業績一向長紅。可是今年因為肺炎疫情,國外觀光客幾乎絕跡,導致業績大幅衰退了六成左右。過去中秋節時他們也做月餅販售,每年也大約有四萬盒銷量。
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和一位年輕的創業家午餐,談到他最近的營運狀況,他說他們公司的工程師需求,規格開了幾個月,竟然沒有一個人來應徵,長期缺人,只能用現有人力硬撐。
他害怕的是,不只是新的工程師找不到,恐怕原來的工程師也留不住,由於外界的吸引力太大,現有的工程師也蠢蠢欲動。
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我有一個打球的球友,每次打完球聊天時,他常常會懷念他的前任秘書,說起這位秘書如何幹練、如何仔細,是他用過的最佳秘書,只可惜後來因有生涯上的選擇而離職。而他離職時,交代了七十七項應注意事項給新任秘書,我朋友看到七十幾項交代,大為吃驚,原來他的秘書做了這麼多事,這讓他對這位秘書另眼相看。
我不只聽他講過一次這位秘書的事,他真的很懷念且欣賞這位秘書,並且屢次嘗試想把他找回來。
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年輕的創業家最常問我的問題是,「領導者與管理者有什麼不同?」
我的回答是,如果你是管理者,你與被管理者是長官與部屬的關係;而如果你是領導者,你與被領導者之間是尊敬與追隨的關係,具有親密性,遠遠超過組織上下的關係。
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在一個企業治理的座談會中,一位主管提出了一個案例,就教於所有與會者:
有一個公司查出了一個員工出差餐旅費有偽報的現象,這位員工在某一天餐費報銷單中,夾雜並非當日的單據,用其他日期的單據,充當當日單據報銷,被財務部門查了出來,進行追究。
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一個年輕的創業家問我,「什麼是領導?好的領導者要有哪些條件?」
問的人經常分不清楚領導和管理的差別,只感覺領導好像是更高深的學問,但又說不出個所以然。
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今年的疫情嚴重,許多單位都達不到預算,還有一些單位甚至處在虧損狀況,其中有兩個單位一到八月都在虧損,我找來這兩位主管,希望他們能有所作為,到年底能減虧或者能不虧。
一個主管談話的過程中一直在訴說面臨的環境有多嚴峻,對未來抱持著極悲觀的態度,當我問他會有什麼作為時,他也說不出個所以然來,只說會全力以赴。 至於營運狀況呢? 他說到年底希望能比一到八月減虧一些。 與這個主管談完,我的心情極為惡劣,未來前景暗淡。
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有一次,一位非常能幹、戰功彪炳的得力部屬,為了一個專案的執行和我有了不同意見,他認為應該立即快速投入,趁競爭對手還來不及反應時,盡快把市場拿下來。可是我認為這個專案動支金額龐大,風險甚高,成功的把握度不高,所以認為應再仔細評估,等一切都通透後再做,不急著投入。
對此他非常生氣,覺得我當斷不斷,反受其亂,只會喪失商機,因而與我有了極激烈的爭執,但我仍然堅持小心謹慎的做法。最後他拍了桌子,對我說:「如果你要這樣做,那我退出這個專案,老闆你找別人來做吧!」然後掉頭走人。
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我有一千名同事,每天都會在電梯中和樓梯間見面。
我的車停在地下室,所以上班時我通常是第一個進電梯的人,我一般都選擇站在角落,可以看著進電梯的每一個人,到了一樓之後,會進來許多人,每一個人看到我,都會和我點頭打招呼,然後默默的站到一旁,我也會微笑和大家回禮,這是電梯中人多時的狀況,在電梯中很少有人交談。
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