從事生涯諮商的顧問，在協助畢業生找工作時，有一個極經典的應徵答詢，當面談主考官問應徵者：請問你在性格上有什麼弱點？應徵者的標準答案是：我的弱點是太完美主義，以致在做事時，難免思慮再三、猶豫不決，有時甚至於會因為務求完美，太堅持細節，而令別人覺得我吹毛求疵！生涯諮商顧問甚至會要求應徵者在回答問題前，還要故做蒐盡枯腸、仔細思索狀，表示自己是很認真的思考自己的缺點，再行回答，才會取信於主考官。
這是一個典型的案例，不論在工作上，還是生活上，每一個人都會隱藏自己的缺點，希望弱點不為人知，以獲得別人的認同，而得到較佳的機會。每一個人都在嘗試偽裝，戴上各種不同的面具，這就是真實的社會。
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有一個利潤中心部門的主管，在執行一個新計劃時，申請了一筆龐大的預算。被我打了回票，他頗不以為然，不斷的為自己的行為辯解：（一）這個計畫，難度高、風險大，因此沒有充裕的預算莫辦。（二）較諸其他同業最類似的事時，同業的手筆更大，預算更多。（三）公司做新事業要有決心，如果不編列足夠的預算，代表公司沒決心，公司沒決心，如何讓同仁們下決心，放手一搏。他的說法，似乎完全無懈可擊，每一個單一論點都是正確的，但問題在於這個新計畫的規模太小，期望值太低！他放大了計畫的難度，卻沒考慮到這其實只是個小生意，而小生意是不可能打大算盤，用大投資，慢慢準備、慢慢培養、慢慢調整、慢慢回收！
另一個主管正好相反，被賦予一個策略任務，執行一項新計畫。但他小心謹慎、仔細規劃、慢慢盤算，以至於在投標過程中，錯失良機，最後以極小金額的第二高標落許，整個計畫泡湯，公司的策略不得不調整。
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日本7-ELEVEN會長鈴木敏文在他的零售鉅著商賣的原點（中譯：《零售聖經》）中，特別指出零售的基本成功秘訣之一是清潔維護，這是多麼不像道理的道理，可說是一點學問也沒有。但是這麼普通的常識，卻是7-ELEVEN成功的關鍵，實在發人深省。企業經營也有類似的狀況，「準時」是人人都知道的原則，但是這也是高效率經營與成功關鍵。
每一個公司都有計畫，每個計畫也都會有時間表，問題是有多少人能精準的按時間表執行？那一個計畫不是有太多的變數與意外，最後所有的時間表都只是僅供參考，而大多數人也都對不「準時」習以為常，從來也不知道「準時」是高效率與成功經營企業的關鍵。
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一個多月前，台灣最知名的自行車品牌捷安特的老闆劉金標先生來電，希望在台北與我見面，我客氣的回答，我願南下台中，請他不用移駕，但他客氣的堅持前來台北，我心中十分納悶，有什麼事劉先生需要如此慎重呢？見面後，劉董事長首先表示歉意，因為最近經濟日報記者以第三者的角度寫了一本捷安特的成功傳奇，即將出版，而劉董事長在盛情之下，也為之作序。劉董事長自承，幾年前曾經答應我，如果要出書，一定委託我的出版社來出版，雖然這本書並非出於公司意願出版，但是怕我誤會，特地前來說明，並表達歉意。
對劉董事長的歉意，我不敢受也不能受。他走後，我終於慢慢回想起當年的情景，我力邀捷安特作企業傳記，劉先生婉拒，但閒談中承諾，他日如要作傳，定交給我出版，這只是閒話一句，根本談不上承諾，連我這個被承諾人都沒有當真，幾乎完全忘了這一回事，而劉先生銘記在心，始終不忘。
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有一本最近在台灣上榜的暢銷書，叫做「優秀是教出來的」！這是一個美國老師寫來教育小孩子的書，內容是「超基本的五十五條規則」，再看看具體的內容，其實沒有任何新意，例如其中第十六條：每天都要做完作業；第三十條：吃完飯，自己的垃圾自己處理。像這樣一本完全是大家共識、共知的內容，竟然會獲得台灣讀者的認同，我們不能不想一想，到底我們的社會發生了什麼事？無獨有偶，最近英國出版了另一本暢銷書，名叫：「YES, PLEASE. THANKS!」（請和謝謝），這也是談論小孩的基本禮貌教育，以英國那個自以為是紳士的社會，他們也出現類似回歸基本的反思，我們不能不說，高物質文明的人類社會着實需重新想一本什麼是最基本的事？而我們又到底做到了多少。
之前宏碁的新任總經理蘭奇，談到企業經營，只有Basic，沒有Magic，似乎也反應出現代企業經營太進步了，太多的新理論、太多的新工具、太多的新生意模式，弄到每個人、每個公司想的都是新、想的都是巧、想的都是快，反而許多基本的事情被忽略了。
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要觀察一個公司是否嚴謹，看他們如何開會就知道了。如果開會時每一個人都只是帶一張嘴，即興發言，這肯定是一家不嚴謹的公司，因為肯定每一個人都只是用直覺與反射神經在互相應對，不可能有深度的思考與規劃。我年輕的時候就是如此，一向自恃口才便給、反應靈敏，因此大多數的情況，都是即席反應、即席應對。除非有人要求事先提報會前資料，我才會勉強應付。但是當我有機會比較這兩者的差異時，我幡然悔悟：「想清楚、寫下來、說出來」，變成我自我強迫的工作習慣。
從此以後，我要求開會時，每一個人務必要事前準備文字資料，每個人都瞭解，我最討厭帶一張嘴巴來跟我胡說八道的人。而且我最瞭解這些人是如何打混，因為我曾經是那個最會帶一張嘴到處打混的人。
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金錢是什麼？對大多數人來說，這像個白癡的問題，答案太簡單了：金錢可以買豪華轎車，最舒適、最安全、最高檔的品牌。
金錢可以吃大餐，最高雅的氣氛、最豪華的食材、無限想像的貼心服務。
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每一次開完會，我都會要求所有的人，把會議室回復到開會前的整齊、清潔的狀況，讓下一次會議可以順利召開。但說老實話，這件事很難，要歷經長期的教育和要求過程。剛開始，開會的人只是帶走自己的茶杯、廢紙，黑板沒人擦，座椅沒人復原，會議室仍然是凌亂的。
於是我不得不做更清楚的規定，會議主席要指派專人將會議室的公共區域清理乾淨，黑板、投影機、茶水杯……，我同時要求每一個人要把自己的座椅推回定點，並對整齊，這樣才勉強達到復原會議室的要求。
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一個老朋友談起當年他的經驗：當時他擔任一家公司的業務經理，為了一個新產品上市，他提了數千萬元的行銷計畫，這是氣派恢宏的規劃。他的老闆看到計畫後，找他來面談，只問了兩句話：「如果這是你的公司，你會這樣做嗎？」他從來沒有想過這個問題，於是收回計畫，仔細研究，最後仍然沒有把握，於是放棄這個大計畫。另一個故事是以推行僕人領導知名的美國西南航空，有一年西南航空的ＣＥＯ（Herb Kelleher）寄出一份備忘錄給員工，告訴員工當季公司的營運不佳，可能會賠錢，希望所有的員工，不論是機長、空服員及地勤人員，每天每個人都能省下五美元。賀伯在信後署名「愛你們的ＬＵＶ（西南航空）」。
結果西南航空在那一季營運成本降低了百分之五．六，公司轉虧為盈。
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遇到一個許久沒見的部屬，我關心的問：現在在做什麼？他回答：我現在開一間小店，可是實在很難做；他接著反問：「何先生，你知道有什麼比較好做嗎？我想找一個比較好做的事。」我無言以對。每一個人都在尋找好做的事、容易做的事。公務員碰面會問：你那個缺好嗎？意思是說：工作輕鬆嗎？責任輕嗎？薪水待遇高嗎？生意人碰頭會問：你那個生意好做嗎？意思是說：競爭激不激烈？好不好賺？一般工作者相遇，問的也是工作好不好做，意思是「事少、錢多、離家近」嗎？
我無言以對的原因是，世界上那有好做的事，那有輕鬆的事，那有容易的事？可是為什麼大多數人偏偏都這樣想，每天都在找好做的事，許多人找了一輩子，什麼也沒找到，換得的是一生一世的蹉跎！
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