何飛鵬：社長的筆記本

  根據文化部委託的閱讀調查，台灣人一年讀了十三．五本書，這個數字直覺當然是太多了，但是經過調查單位的解釋，閱讀並不等於購買，如以購買而言，台灣人一年約略購買六、七本書。 

  此數字是以十二歲以上人口約二千萬人的樣本數調查，因此總圖書市場規模為： 

  我是一個好奇的人，經常看到許多東西都覺得有趣。過去我常想，等有空時好好學一學這件事，可是這永遠只是一閃即逝的念頭，不可能真的有空，也不可能去學。 

  後來我確定這種「等有空好好學」的想法，絕對是自欺欺人的自我安慰，永遠不會實現。後來我讀到一篇文章，談到任何事都要把握現在，立即學，學多少，算多少，我決定不再「等有空好好學」。 

  從那時候開始，我看到一篇好文章，我下決心當下就讀完，仔細吸收。雜誌上有任何報導，立即靜下心來看，務必看懂讀會。朋友分享任何訊息，我也是立即看、立即吸收，看完之後，如無再用可能，則刪除，有用則收藏。 

   核四爭議，走到停工的命運，未來如果要商轉，還要歷經公投許可，按照目前台灣的民意傾向，核四這個三千多億新台幣的投資，看來要直接列入呆帳打消了，而由台灣全國民眾買單。 

  一個廠歷經廿年爭議，紛擾不休，一個廠花了台灣人民三千餘億，能不痛心？問題是台灣人、台灣政府在核四案上，我們得到了什麼樣的經驗教訓？回顧這廿年的爭議過程，我們又得到什麼啟發？ 

  人在組織中工作，從陌生不瞭解到熟練，要歷經各種考驗。其中最典型的考驗有三，每經歷一種，工作者的能力就大幅成長，對於這三種考驗，工作者不但不能拒絕，還要主動尋找機會，不斷尋找接受考驗的機會。

  第一種考驗是密集工作的「壓力測試」，初入工作時，組織通常會給一個適應調整期，這是新手上路前的學習時間，工作者有時間學會相關的工作技巧。可是一段時間之後，一定會面臨工作高峰期的「壓力測試」。

  這時工作者同時要做許多事，而且是工作同時來臨、同時累積到工作者面前，工作者必須要學會用最短的時間完成每一件工作，然後同時又要保持工作品質不能出錯，如果在正常的上班時間不能完成，工作者還要加班應付。

      太陽花學運期間，一個友人談到他們的家族衝突，六十餘歲的友人一生努力工作，在臨退休之際，登上了人生的頂峰，成為一家上市公司的總經理。他的一對兒女都在大學唸書，學運期間雖然沒到現場參與，但卻都是學運的堅定支持者。 

  當老爸對學運提出不支持的看法時，引來兒女們的反駁，兒女們對台灣的現況都無法忍耐，認為人民惟有行使最後的自救權，才能改變台灣的不合理。

  這是台灣社會目前極普遍的樣板，年紀大的父執、爺爺輩對台灣社會期待安定，對街頭的抗議行為持反對意見，但年輕的兒女輩則相反，他們對現況不滿，主動尋求改變，甚至不惜採取激進的街頭運動。

  有些事情你一輩子也忘不了，尤其這件事如果你還有過錯，有遺憾，那就更會令你永遠不安心。 

  剛剛創辦商業周刊不久，台塑的總經理王永在體諒年輕人創業不易，安排了一頓飯局，給我們打氣。不巧我和我的創業夥伴都有事分不開身，事先協調我們兩位必須要有一位出席，但陰錯陽差，我們都以為對方會到，結果我們兩位主客竟然都缺席。 

  我在外面臨時接到通知，王總枯坐在現場，主客不在，十分尷尬，我不得儘速趕到，但也已遲到了近兩個小時，我一再抱歉，也於事無補。

  太陽花學運迄今，已歷廿餘天，社會上支持與反對的聲音都存在。不過不論支持與反對，大家都對太陽花學運抱持同情的態度，普遍認為政府及執政、在野兩黨的作為有不周及失職之處，才導致激情而熱血的青年起而抗爭，這是一個對不公不義之事的全民自救運動，不論未來太陽花的發展如何，他已為全民示範了一次對失能的代議政黨政治，升斗小民如何起而行，採取自救的方法。 

  太陽花初起之時，是少數熱血的青年，憂心服貿對台農造成的影響的反制行為，可是一旦成功佔據立法院，立即獲得廣泛的認同與同情，認同者認為服貿不對，反對有理；而同情者則認為服貿雖可接受，但程序不正義、黑箱作業、卅秒通過，都是荒唐之舉，因而學生抗議有理，而表示同情。 

  我的公司是一個扁平的組織架構，有非常多的平行營運單位，還有一個功能複雜的後勤營運平台，每一個單位都要為他們成果負完全責任，而彼此之間又要充分協調合作，發揮整體集團的力量。這當然是理想的情況，但是公司裡永遠有吵不完的架！當他們之間有衝突時，我就要扮演最後的仲裁角色。 

  最近有一個主管來找我，指控另一個平行部門的主管，因為過去有過節，所以老是帶著情緒，刻意與他的部門為難，希望我能做些事，改變這種狀況。 

  我追問，到底發生什麼狀況，他帶著情緒說了一些不清不楚的事，主要的重點是那位主管不公正、不客觀，導致兩個部門老是發生糾紛。 

  日前參加一個婚禮，新娘換了三套漂亮的禮服，盡顯優雅之姿。一個與新娘熟識的賓客告訴我，婚禮上許多的用品都是在淘寶網買的，末了還加了一句：又方便、又好、又便宜。 

  新娘身上穿的三套禮服，全部都是淘寶網商品，每套五百元人民幣，大小、鬆緊都是可以調整的。

  為了推動一項測試中的新產品線，公司裡組織了一個任務編輯團隊，調集了各單位相關人員一起工作，負責人是一個資歷最完整的主管，我本以為事情不難推動，但進度卻停滯不前。

  負責人向我求救，因為來自各單位的成員，各有本位、各持己見，經常為一些小事而爭論，而負責人因非他們的直屬主管，也就不方便太強勢介入，以至於無法同心協力展開工作。

  我給了負責人八個字：溝通、磨合、衝突、妥協。來自四面八方的人，既無理解，也無默契，再加上共識不足，當然會有摩擦，這時候一定要先解決「人和」的問題，工作才能有所進展。

  台灣長期被低估的薪資結構已經成為全國民眾共同的痛，郝龍斌甚至以「國恥」來形容，最低的薪資結構已成為朝野共同撻伐與熱議的政治話題。 

  總統馬英九已正式對企業界道德說服，希望調高企業薪資，只是道德說服始終未見成效，而在野黨則提出調高基本工資到2萬以上的說法，似乎也沒有獲得執政黨的正面回應。如果薪資過低，真的是台灣必須面對的問題，那要如何對症下藥呢？

  我的第一本書《自慢》，強調每一個人都要琢磨自己的拿手絕活，成就一種自慢的專業，這是每個人安身立命的方法。

  後來我的出版社又出了一本書《π型人生》，強調一個人最好要有兩種專長，就像π有兩隻腳立足一般。

  有一位讀者給我留言：這兩種說法不是明顯衝突嗎？

  從現在起，到二○三○年，中國正在進行一場經濟發展的世紀豪賭，要把十億人轉化為城市人口，要建立幾個人口達三千萬的超級城市，以及許多千萬級的大城市，更有無數百萬級的衛星城市，屆時全世界每八個人中，就有一個人住在中國的城市中，這是一個不可思議的改造工程，勢將牽動全世界的經濟發展。 

  這場豪賭，決定了中國未來的命運，也關係了全中國人民的生活福祉。身為一水之隔的台灣人，這場豪賭我們也無法置身事外，整個城市化的過程至少帶來超過一百兆新台幣的商機，但也可能走偏了，引發不可測的危機。 

  曾幾何時，台灣變成一個吃人的鬼島，島上充斥了苛扣員工薪水的企業主，所有的企業主都無所不用其極的壓榨員工勞力，要員工爆肝加班，又不肯付相對的報酬。而台灣員工又相對弱勢，只能逆來順受，任由企業主為所欲為，這是一個員工與企業主不對稱的世界。 

  台灣另一個特色是當有一個人說出誇張的說法，就會有人附和，然後就被廣泛流傳，形成普遍的共識。就算中間有明顯的邏輯錯誤，也不會有人出來糾正，或者是沒人願意犯大不韙。 

  交通部長葉匡時的農舍宴鬧得沸沸揚揚，說者繪聲繪影、指證歷歷，而當事人則一派無辜，只是赴立法委員的邀宴，誰知會落得如此下場？葉部長學者從政，似乎是誤闖叢林的小白兔，完全不知官場分寸。 

  其實吃飯是官場倫理重要的一課，也是官箴重要的象徵。只不過這個吃飯的倫理，在李登輝當政開始敗壞，演變至今，形成政府高官以體念民情、訪查民意為名，廣開宴席，觥籌交錯，賓主盡歡，倫理官箴蕩然無存。 

  監察委員調查，全國請領身障車牌，適用免牌照稅者總計有六十二萬餘輛，其中有八千多輛屬於三千c.c.以上的高價車款，其中又以賓士最多，懷疑有人利用身障人士之名以行逃漏牌照稅之實，因而倡議修改牌照稅法，限制購買三千c.c.以下車款，方得適用免稅優惠。可是也有身心障礙人士認為，逕行修法恐損及身障人士權益，因而建議改採加強取締、查緝，以杜絕不法。 

  這是明顯的貪小便宜的案例，政府絕對應該設法杜絕，只是查緝困難，而修法又曠日廢時，莫衷一是，難以付諸實施，以至於延宕時日，使不公不義現象繼續存在。 

  在網路上流傳一篇文章，奉勸所有年輕人：想要事業、工作，去上海、北京、香港；想要生活、悠閒，就留在台灣。這是一個旅美的華裔人士在走遍兩岸三地之後的感受。 

  文章形容上海、香港，步調快、積極進取，機會滿街都是；而台灣，慢條斯理、喝咖啡、講品味，以不變應萬變，在原地打轉。

  高雄環保局查出日月光偷排放有毒廢水到後勁溪，這則新聞就延燒成全國最大的新聞事件。當事人日月光公司成為人人喊打的對象，董事長張虞生變成唯利是圖的十惡不赦之徒，日月光的高雄廠勢必停工關廠，才能平息眾怒。如果真的走到這一步，這將是台灣史上歷史性的一步，我們應該從此揚棄過去經濟發展第一、環保聊備一格的邏輯，從此確立台灣的高環保標準。 

  其實日月光偷排汙水絕非從這次開始，從日月光開廠以來應該從未間斷過，事實上，高雄環保局也屢查屢罰，不斷的上演貓捉老鼠的遊戲，這就是台灣環保稽查的現況，不痛不癢的罰則造成了日月光長期依然故我。 

   日前參加一次企業餐會，與會的企業老闆們一晚上繞著房地產投資打轉，後來又轉移到如何開高檔餐廳賺錢，反而不太談產業經營及景氣榮枯，這和我過往理解的企業界聚會十分不同，也引起了我的好奇。 

  我私下請教了幾位熟識的大老闆：為什麼對房地產興致如此高昂？為什麼對開餐廳也有興趣？為什麼對投資產業製造業興致不大？ 

  台積電董事長張忠謀三番兩次的批評央行總裁彭淮南的匯率政策。 

  房地產大亨遠雄建設的趙藤雄也批評台灣的打房政策，直言台灣現在就只剩下房地產了，若政府要繼續打壓，他就要出走東南亞，到環境好的地方去了。