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 一個企圖心極強的年輕人,在努力了很多年後,終於向我坦承,他願意設定一個較務實的目標,一步步的向前實踐,他要把一切遠大的理想拋在腦後,不再折磨自己。

 這個年輕人,我看著他創業十餘年,成果雖然沒能大放異彩,但也算差強人意,有個穩定的格局。只不過他野心極大,一直設定很高的目標,期待自己的公司與世界級的公司看齊,要有一番驚天動地的作為。所以這些年來,總覺得自己一事無成,常常自我為難、痛苦煎熬。

 我不只一次的提醒他:目標遠大是好事,但如果大到不可行、不切實際,就是災難,不但會讓自己信心挫折,更會使團隊無所適從。我總是試圖把他的理想,轉回可行的計畫,但是成果有限,他老是為摘不著的月亮,自我折磨。

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 生活上我希望自己是個浪漫的人,不要有太多的計畫,只求活在當下,讓人生充滿不可知的旅程。可是在工作上,我卻極端討厭意外,意外會打亂工作節奏,使工作陷入困境,所以我要求「事先預做萬全」的準備,務求意外不要發生,讓工作能照計畫進行,讓結果按期待出現。

  我自認自己早已習於事前預做萬全準備,可是一趟新疆西藏的越野車之旅,讓我對預做萬全準備又有了不同的理解。

  十九天的新藏之旅,我們處在陌生的環境中,越野車司機是我們最重要的協力者,他們都是藏人,雖然駕駛技術極佳,但習慣、價值觀與工作態度上,與我們有相當大的落差,理論上,我可以指揮他們,但他們也經常有自己的想法,意見不同時,我只能適度妥協。

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各位自慢書友:

     二○○七年四月一日,我出版了生平的第一本書《自慢》,受到各位書友的錯愛,個人也受到鼓勵,因此二○○八、二○○九的四月一日,我又出版了《主管私房學》及《以身相殉》二本書,變成「自慢」三部曲,分別描述我從工作者、主管,到創業家的學習心得,這完全無心插柳的偶然。我常思考:一個在人生與工作旅程中錯誤、挫折不斷,靠著摸索、學習、勉強虎口餘生的經驗,為何能獲得書友們的認同呢?

    「坦白與真誠」可能是原因,我毫不保留的把我所經歷的:對的、錯的;好的、壞的;歡喜的、悲傷的;成功的、失敗的,盡可能的與所有的書友們分享。而這些歷程,可能和每一個書友的經驗都似曾相識,因而產生共鳴,進而引發傳閱。

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 三十歲不到時,我在當時剛創刊的《工商時報》工作,我的職位是工商服務部的副主任,做的是廣告業務。報社為了提升影響力,籌畫了許多的大型活動,包括展覽、表演等,而我被指派為這些大型活動的執行者,從規畫、策展、執行,到善後,所有的大小事,我都要參與,我擁有一個不相干的頭銜,但卻要完成所有的事。

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 看遍商場的浮沉興衰之後,我常感慨,通常生意沒有對錯,只有進出場的時間錯誤,才導致生意失敗,因此任何生意除了思考生意本身正確與否以外,更重要的是思考時間因素。

 

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 商場永遠不缺英雄人物,每一年都會有人大成功,成為商場新貴,擠身富豪排行榜。這些英雄人物也永遠英明神武,有的人宣告他未來十年的鴻圖大業,有人展開大手筆的購併行動,大眾閒人看著他們的大氣派、大作為,通常只有稱羨、仰望的份,畢竟他們是這個社會、這個時代當紅的明星。

 

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 每一次演講完的Q&A時間,都讓我覺得困擾。因為有許多問題,並不是讓我發抒意見,而是直接尋求我的解答,而且這些問題,很可能是他們正面臨的困擾,而我的解答,很可能會被他們直接採用。這種狀況,經常讓我猶疑不決,深怕我即席的回答,在未深入了解問題的前因後果下,可能會下錯藥方,陷詢問者於不義。

 

 因此我一再強調,我的說法只是「一家之言」,絕非標準答案,僅供參考,請讀者要比較、分析,尋求自己相信的最佳解答因為別人的建議,都是不負責任的,而你要為自己的決定,負完全責任,受益、受害都要一力承擔,因此你要自己尋求你自己相信的答案。

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 公司內要舉辦一個大活動,想邀請一位台灣的政壇名人來參加頒獎典禮。他們打聽到我與這位政壇名人略有私誼,因此請求我的協助,我不忍心拒絕,但接下來的事,讓我頗有感觸。

 

 我的同事給了我一封 e-Mail ,,那是一份線上邀請函,雖然內容還算完整,但我實在沒辦法用這份線上邀請函去邀請這位重量級的政壇名人。我等了幾天,我以為他們會補送完整的書面邀請函,但一直沒有下文。

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 在一次演講會上,一名年輕人問我:我心目中好的工作者,應具備哪些能力,又要如何才能成為這樣的工作者?

 這是個非常虛心且眼中閃爍著希望的年輕人,他自承自己的能力不足,正在努力進修各種專業,他常為自己的學歷不高、能力不足所困擾。


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 給一份工作、發一份薪水,是最基本的責任;教導、學習、規過勸善,是長期改變員工的責任,創造好的環境,給予優厚的福利,是英明老闆超額付出的責任。

 老闆、主管要對工作者的無知負責任,你要為組織的成敗負責任、你要為所有的災難、意外負責任,不管這個災難,是誰造成的,公司、老闆都脫不了關係。(詳全文)

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 一次球敘中,一位球友提醒我,我的揮桿動作腰部幾乎沒有轉身,只有手部的上桿動作。聽到這樣的提醒,我十分訝異,因為我曾經花了很長的時間,去修正這個錯誤,也確定已經改正。

 不過因為他的提醒,我再次仔細檢查,腰部沒有轉身,真的很明顯,這個毛病,讓我的力量減少了,距離不見了,而為了加長距離,我就更用力打球,但用者是手的力量,結果是不穩定更增加,揮桿更怪異,怪到所有球友都看出我的毛病!

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在銘傳教書的經驗,讓我體會到一個對的人,力量有多大。
 
在兩年的教書經驗中,我教的是新聞寫作及雜誌編輯,這兩門課都有很多的專案作業,在我出的題目中,難免有難有易,當然有的作業同學很容易就完成,也有較難的作業不易完成。本來我以為是因為難易有別,但後來我讓那些已經完成作業的同學,再去做較難的作業,沒想到他們也可以完成。

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 我人生的第一份工作,是在一家知名的人壽保險公司當訓練員,協助第一線的保險銷售人員推廣保險。工作沒多久,就發生了一件畢生難忘的事:我的主管找我算帳,質問我為何在背後批評他。而我十分尊敬且認同這位主管,對他從未有過任何批評,怎麼會有這樣的誤會呢?

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 創辦商業周刊,是我最刻骨銘心的創業經驗。不到一年,就把一千二百萬資本賠光,只好向原股東繼續增資,大家再拿出一千二百萬,可是一年多,又虧損完畢,不得已,又繼續增資,這次再增加二千四百萬,股本總共增加到四千八百萬。但惡夢仍未結束,股本又膨脹到七千二百萬,這一連串的賠錢、增資經驗,讓所有的夥伴們痛苦不堪,每天都在絕望邊緣煎熬。

 在商業周刊之前,我還有幾次的創業經驗,但每一次也都賠錢。創業就是虧損,幾乎變成公式,讓我不得不仔細思考,到底發生了什麼事?

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Dear Mr. S:
 
 因為不知您的真名,只能用〝Mr. S〞稱呼,很抱歉!

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Dear路晴:
 
謝謝指正。

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 大學畢業,入伍服役,是台灣年輕男人的必經之路。那時候我先做了一個決定:不考預官,入伍當兵。不過就在預官考的前二週,遇到一位正在當兵的學長,他告訴我,不考預官是個錯誤的決定,他在軍中,因為是職位最低的二兵,一切受制於人,完全沒有自己的時間,處處受限。而同連一個大專預官,有自己的房間,做管理的工作,神氣不用說,重要的是能自己安排時間、能自我管理。他非常後悔沒有考預官,也勸我不要放棄,應爭取當預官。

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 美術工作者是一個特殊族群,他們擁有自己的工作邏輯、工作方法,當然也有異於常人的工作態度。我永遠記得有一次我與一位大牌設計師的對話,其間隱含了工作者與公司之間永無休止的戰爭。

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給章陵、Joseph M 兩位網友 

一、謝謝兩位指正,我完全同意職場中,工作者的角色非常值得尊敬與尊重,
  因此我才會說人生可以有兩種選擇,「管」與「被管」組合成職場的全部。
 

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  一段時間沒上自己的BLOG,一上來赫然發覺有兩位網友反對我的意見。老實說,我是非常高興的,因為反對才是真正釐清事實真象的開始。謝謝OKA及WELCOME兩位網友!

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