何飛鵬：社長的筆記本

台灣目前已是經濟衰敗、民生凋敝、財政困窘、山河破碎。理論上全台灣的民眾在當下都應該上下一心，誠實的面對現實的困難，集思廣益、出謀劃策，期能逆轉當前的困境，再創美好的願景。

一個年輕人失業許久，一直找不到工作，他的說法是：因為大環境不佳、景氣不好……。

一個想開小吃店創業的年輕人，一直下不了決心行動，理由是：大環境不佳、景氣不好、怕店開了，做不到生意。

貴婦團爽玩阿帕契案，經桃園地檢署偵結，所有涉案人員全部不起訴引發全國譁然，為何判決結果與社會認知有如此巨大的落差？到底是在哪個環節出錯呢？

書是用來用的，不只是用來讀的。

我每讀一本書，一定要從書中找到可以活用的觀點，來啟發我的思考、改變我的行為。

一位大陸知名的無線網路業者到台灣來交流，他談到小米創辦人雷軍總結了阿里巴巴馬雲的成功奧秘為九字箴言：「人靠譜、錢夠多、慢慢來」，這九個字道盡了台灣網路創新與大陸的差別。

我每天都在「想像尚未發生的事」，各種媒體中正在報導的新聞事件，未來會如何演變？北韓會不會真攻擊？H7N9會不會大流行？雖然這些事我都離現場很遠，但我仍然要有我自己的判斷，結果可能對、可能錯，對我而言，這都是一次想像與結果的智力測驗。

在工作上，我也每天都在「想像尚未發生」的事。看到一本書稿，就要想像。這可以做成什麼樣貌的書？這本書會不會暢銷？如果要暢銷，要怎麼包裝？遇到一個人，只要發現他有一些特殊之處，我就會想，這個人身上有沒有一個故事、有沒有一種專業，可以寫成一本書？而這本書又可能會賣多少本？

如果你是一般社會老百姓，你能分辨下列文字的差異嗎？荷西治台與荷西入台；鄭氏與明鄭；清代與清廷；日本統治與日本殖民統治；接收台灣與光復台灣！

辦公室中理應是最理性而是非分明的場域，但總有一些人不遵守遊戲規則。

我曾經遇過一個同事，是一個平行單位的主管，資歷比我還深，也很幹練，深受高階主管的倚重，他負責的工作又與我的部門有密切的合作關係。

苗栗縣在前任縣長劉政鴻的好大喜功、大肆花費下，縣庫枯竭。自新任縣長徐耀昌上台後，就一直在到處找錢，東挪西湊，最近又發不出員工薪水，只能向中央政府求助，希望能再借一百億元度過難關。

我寫了許多文章，經常被轉貼在各種地方，比較嚴謹的人還會照會我一聲，獲得我的許可，但是大多數人就直接使用，所幸台灣的著作權觀念良好，大部分的轉貼會註明作者，每當看到文章被傳閱時，我的心情是複雜的，有一點的虛榮，因為文章有人欣賞，但也有一點懷疑，這是法律許可的嗎？

我還有幾位熱心的朋友，每天在線上尋找各種有趣的訊息、照片、知識，不斷的傳送給我，在其中我也得到許多樂趣，也不乏工作上有用的訊息或知識，如果有一天沒收到他們的轉傳，我就會悵然若失！

一篇網路上的文章：花蓮原來已經不是台灣的！引起網友瘋傳熱議，文中指現在大陸客充斥在花蓮街頭，連房地產價格也飛漲，這都是因為台灣觀光政策過度傾中。

拿到日本樂天市場創辦人三木谷浩史的新書《打破成規，才是王道》，就急著翻閱，想一探這家純日本公司如何一躍成為國際電子商務巨頭，版圖橫跨歐洲、美洲、亞洲等二十餘個國家？他形塑的網路世界，將是何種局面？樂天又如何成為一個改寫網路世界遊戲規則的公司？

全書的破題，從三木谷浩史的官方語言變革開始。樂天雖然在全世界購併了許多公司，但企業的總部仍在日本，公司內的官方語言仍以日文為主。但三木谷浩史發覺重重翻譯不但耗費了成本，也浪費了時間，因此下定決心把企業內的官方語言更改為英文，要求每個人都要用英語溝通。

一個學弟去澳洲前來看我，他決定去澳洲打工，一方面申請學校繼續念書。未來還會回台灣嗎？如果有好的發展就不回來了！這是典型的走一步看一步，把未來託付給不可知的明天。

這是我完全不能認同的做法，面對離不開台灣，這麼重大的抉擇，卻選擇邊走邊看，有好的發展就走下去，否則就回台灣，這絕對不會有好結果，只會兩頭落空，蹉跎時光。

我們的公司中，不乏從草創時期就進來的員工，有一次我問他們為什麼會在公司待這麼久，他們大多數的回答很簡單：公司一直穩定成長，而他們也工作得很習慣，就一直做下來了，從沒有想過要離開。

這個答案提醒了我，我回憶一下近二十年來公司的發展，一直處在快速成長中，從一本雜誌到許多雜誌；從一家出版社到許多家出版社，直到公司成為台灣最大的圖書、雜誌出版集團，在這個快速發展的過程中，我們確實提供了員工很好的工作環境，也因此吸引他們長期穩定的在此工作。

我知道公司的擴張、穩定成長是他們願意留下來的理由。而這其中隱含了我們向上、向前邁進的企圖心，以及攀登高峰的夢想。

受到全世界最大的運動鞋代工廠寶成的邀請，前往各主要的代工基地，分享我的管理經驗。從台灣、大陸東莞，湖北陽新，到越南的平政、同奈，再到印尼的雅加達，我親眼見證了全球四十幾萬生產大軍的現場實況，讓我對台灣代工產業的印象徹底改觀。

過去台灣人提到代工產業，都認為是落伍的生意模式，毛利微薄，只知道承接品牌大廠的訂單，附加價值極低，甚至被學者專家視為台灣產業不創新的代表，也背負了臺灣薪資無法提升的原罪。

當亞馬遜（Amazon）橫空出世，成為全世界網路的新明星時，版權代理向我們推銷一本亞馬遜的成功故事，由於時機正確，我們決定下手搶標，只不過同業也十分看好此書，版權金一路飆高，一直到我們覺得必須放棄為止，我的公司失手了，沒搶到此書出版。

我不死心，要同事找作者重寫一本亞馬遜的成長故事，而且要趕在這本英文翻譯版之前出版。

我計算這本英文版的書，中文翻譯本大約要在一年之後才能出版、上架。因此我要求我們同事找作者重寫的書要在六個月到九個月內出版，要比英文翻譯本早出三個月到半年左右，這樣我們就可搶先販賣，席捲市場需求。

最近要成立一個新的營運單位，心血來潮決定親自面試新人，面談了一輪之後，看到幾個條件十分良好的應徵者，接受第二輪的面談，最後一定會談到薪資待遇，我心中當然用人的待遇水準，但我並不會向應徵者說明，而只是單向地問他們所期望的薪水。

沒想到他們期待的薪水待遇都非常的「謙虛」，其中一位條件很好的應徵者，提出的待遇與我預估的薪水，有一萬多元的差距，其他的人條件雖沒有這麼好，但也都低於我預期付出的薪水幾千元，整體而言，台灣的工作者對薪資的期待都太低了，或者應該說，台灣的應徵者都被台灣外在的景氣嚇壞了，連與公司議價的勇氣都消失了。

一位朋友談起他離開一家知名公司的經驗：當時他完成了一個非常成功的專案，事前老闆承諾如果他完成了專案，將給他一筆優厚的獎金。也許因為專案的完成十分順利，以致於老闆遲遲沒有發獎金。經過這個朋友幾次「文雅」的提醒之後，老闆終於給了獎金。

但這位朋友在拿到獎金之後，也就離開了這家公司，理由是「不想和不爽快的人共事」！

另一位朋友，談起他與一個合作夥伴分手的原因：他完全相信他的夥伴，不論是薪資，還是利益分配，只要是合作夥伴做的決定，他都接受。直到有一天，他無意中知道合作夥伴的薪水以及分到的紅利，完全超乎他想像得多，他立即選擇分手。

一個新的網路事業實驗單位，今年賠了三千多萬元，從年中開始，我就向主管預告，年底我會做一次徹底檢討，要他提出具體的體質分析及未來展望，否則無法爭取到明年度的預算。

十月中，當我聽見他們的檢討後，我告訴這個單位，他們明年的虧損一定要少於兩千萬元，這是我承受的極限。主管十分為難，告訴我：他不知道怎麼完成這個接近不可能的任務。我告訴他：你要先接受，我會和你一起找答案。

當他接受這個任務後，我開始問問題：「為什麼會虧損這麼多？」「主要的生意模式是什麼？」「主力產品是什麼？」「生意推廣時，主要的困難何在？」「如何改變客戶的疑慮？」「做什麼事可以讓業績增加？」「產品有何提升銷售力的可能？」「如果業績不能明確改善，成本有無減少的可能？」「主要的支出項目包括哪些？」「哪些支出是必不可少，哪些支出可以減少？」「組織結構調整是否有助營運改善？」「哪些人力是絕對必要？」「最小的核心團隊包括哪些職位？」「如果短期內市場不易成熟，用什麼方法可以讓團隊支出最小化以活得更久？」「是否要用『冬眠』的方法？」「你已決心要為這個單位付出一切嗎？」

台灣在歷經了馬英九兩任八年總統的不作為任期之後，呈現了一片滿目瘡痍的景象，老百姓對現實無感、對未來不滿​，所有的抱怨都是口水，完全不能有所改變。

可是現在的台灣，兩黨的政治人物關心的仍然是二○一六年的立委及總統大選，想的還是政治權力的分配，只要用權謀抹黑對方，使對方不當選，就達到取得權力的目的，從不積極的提出台灣未來的政策走向，我們幾乎可以預測就算台灣未來政黨輪替，台灣的現況也難有所改變。