何飛鵬：社長的筆記本

政府上周通過了《產創條例》，其中有諸多促進投資及鼓勵創新的條款，這對低迷已久，欠缺新投資的台灣經濟而言，無疑具有挹注活水的巨大作用，可望開啟新一波的投資浪潮。

身為最高決策者是孤獨的，在最艱難的時刻，所有的人都仰望你，等待你最後的指令，而你的指令可能決定整個組織未來的命運。可是你的決定如果是錯的，那就會是一個悲劇，這時候決策者身邊，如果有一個真誠但敢說真話的人，就有可能避免災難發生。

美國二戰的名將麥克阿瑟，在擔任陸軍參謀長時，就發生過這樣的事。當時正值經濟大蕭條時期，國會一再刪減陸軍的預算，麥克阿瑟雖然一再爭取，但仍然無法改變被刪減的命運。有一次總統羅斯福召集了陸軍部長及麥克阿瑟，還有幾位陸軍將領一起討論預算刪減，要縮減陸軍常備軍團一事，當所有的人都噤若寒蟬時，只有麥克阿瑟據理力爭，他在回憶錄中這樣寫著：「我感到麻痺噁心，氣急敗壞，」他向總統羅斯福說出：「當我們輸了下一場戰爭，美國男孩的腹腔被敵人刺穿，躺在泥漿裡，敵人的腳踩著他垂死的喉嚨，他吐出的詛咒，我希望他詛咒的名字不是麥克阿瑟，而是羅斯福。」

最近一位有錢的老朋友問我：好像2020年以後，台灣就不太安全，我是不是要及早規劃，離開台灣嗎？他所說的是中國大陸可能對台灣動武，這種憂心也是極其自然的。

參加集團內的一個頒獎活動，頒獎過程亂七八糟，一下子頒獎人沒到、一下子領獎人弄錯，禮儀小姐也不專業，不知如何引導頒獎人到舞台中央，照相時也隨便湊數。

一個受獎人和我開了一個玩笑：「何先生，你們的頒獎活動很『文創』。」我知道文創代表隨興、紊亂、不規範，只好美其名為創意。

大約三個星期前，網路家庭（PChome Online）開了一次董事會，會中董事長詹宏志報告了一項提案，要投資十億元給子公司露天市集，再由露天市集轉投資子公司商店街，以應付商店街對個人賣場的補貼戰爭，以迎戰蝦皮的威脅。

我的公司是一家傳統的內容產業，面臨數位衝擊之後，公司面臨了變革的挑戰，我們必須進行數位轉型，否則只能逐漸衰亡。

可是就算面對這樣明顯而無可爭議的方向，我的團隊還是充斥著反對的聲浪。在討論變革的方向時，許多人質疑變革的必要性；當決定變革的方向時，有人唱衰變革的成功可能，當實際執行變革時，仍有人表面配合，實際上消極抵抗，拖慢了變革的腳步。

這是組織中常見的現象，專業經理人自以為在組織中服務了已十年、二十年，自覺得對組織十分了解，當然對組織的未來也可以表示意見，因而當組織面對環境變遷，必須進行組織變革時，難免會出現激烈的爭辯。

宏達電上周以11億美金賣掉了手機研發團隊，表面上止住了連續虧損的趨勢，實際上也終結了它成為跨國知名企業的美夢，又一家台灣知名品牌企業崩落在十到一百之間。

一個知名的企業管理名師，成為我們公司的作者，把他的授課主題轉化為書的內容，臨出書前，我和他聊起授課的經驗。

「我是一個職業選手，教的每一堂課，我都企求『完全比賽』，所謂『完全比賽』，指的是課後的學員對講師的評鑑，要達到每一個學員都是百分之百的滿分，今年我已達到了兩次，而大多數的場次都是僅有少數一、兩位學員沒有給到十分的滿分。」

認識王惠民會計師是因為一趟新疆西藏旅遊，他是一個冒險旅遊的行家，足跡遍及全世界，其後我們又一起出國了幾次，讓我更深刻認識了這位特立獨行的會計師。

已經有兩年，我的一個曾經非常有戰力的團隊，卻呈現停滯不前的現象，不但業績在原地徘徊，獲利也每下愈況，我嘗試各種刺激措施試圖改變，但是成果一直有限。這個曾經讓我引以為傲的團隊，為何會呈現一攤死水的現象呢？

我不得不徹底檢查這個團隊。

首先我檢查這個組織中的核心團隊成員。我發覺整個核心團隊都是極成熟的工作者，他們的專業技能都十分嫻熟、工作流程也都完全標準化、默契也相當良好、對工作也有一定的團隊共識，理論上這是一個訓練有素的團隊。

台灣政府公部門無時無刻充滿了低級錯誤！815全台大停電，原因是中油及外包廠商人員誤關了天然氣的輸送閥，釀成了驚天動地的災難。

台北舉辦的世大運，全國注目的棒球賽中法之戰，勝券在握的中華隊，在兩人出局之後，面對最後一顆平凡無奇的外野高飛球，竟然漏接，導致法國逆轉勝，也使中華隊失去四強的晉級資格，全台灣人扼腕嘆息。

一個部門主管跟我抱怨，他們團隊成員缺乏幹練的工作者，許多事都要他自己親力親為，才能完成。

一個工作者談到他們主管，態度蠻橫，完全不體諒團體的辛苦，只會用高壓手段要求部屬，團隊做得再多，都得不到他的認同。　　

長達10個月的司法改革國是會議，終於在上周末劃上總結會議的句點，蔡總統為司法改革會議的召集人，她花了一天仔細聆聽所有委員的建言，也不時振筆疾書，勤做筆記，充分表現出司法改革的誠意和決心。可是對所有參與的司改委員們，我們心中仍然充滿了憂慮，因為司法改革除了決心之外，真正考驗的是總統的執行力。如果沒有綿密有效的執行，司法改革勢必還是「船過水無痕」！

鄒忌諷齊王納諫」｜｜《戰國．策 齊策》

鄒忌修八尺有餘，而形貌昳麗。朝服衣冠，窺鏡，謂其妻曰：「我孰與城北徐公美？」其妻曰：「君美甚，徐公何能及君也！」……忌不自信，而復問其妾，妾曰：「徐公何能及君也？」旦日，客從外來，問之：「吾與徐公孰美？」客曰：「徐公不若君之美也！」……暮寢而思之，曰：「吾妻之美我者，私我也；妾之美我者，畏我也；客之美我者，欲有求於我也。」

台灣景氣為何低迷？薪資為何不漲？因為自2000年之後，台灣已經缺乏大規模的投資活動。可是在川普上台之後，台灣的企業界，以鴻海郭台銘為首，卻絡繹不絕的造訪美國，尋求新的投資可能，為什麼他們捨近求遠，放棄家鄉，遠赴美國？這是探討台灣未來非常關鍵性的課題。

受邀到一家知名的台灣成衣上市公司演講，這家公司連續數年每股盈餘皆達六、七元，而聊起他公司的內部管理、學習制度、回饋機制，其綿密與效益，都讓我驚豔，無怪乎這家公司能創造傲人的股利分配，說他們是台灣紡織業的模範生並不為過。

由於這家公司是上個世紀八○年代末正式創業，我發覺老闆是在年紀很大時才創業，引起我的好奇心。這位老闆告訴我，他本來也不想創業，他原來在一家知名的成衣老廠做到總經理，可是到了八○年代末，這家老廠的老闆因鑑於外在環境改變，紡織業越來越難經營，而逐漸縮小規模，他是因為這樣才出來創業。

中華電信所屬的MOD電視系統無預警地改變了所屬頻道的豪華套餐組合，也進一步改變了上架頻道的分潤制度，引來台灣頻道代理商的不滿，進而動員了與其關係密切的立委開記者會大力撻伐，試圖阻止中華電信對MOD所進行的經營變革。

一個年輕的工作者問我，他的主管做了許多很奇怪的事，這些事都是他覺得不應該做的事，有些事明顯違反公司規定，有些事看起來不是公司的最佳利益選擇，他很想向公司反映此事，可是他的主管私底下又對他非常好，並且在有意無意之間，經常提醒同事不要將正在做的事，讓上級主管知道，以免上級過問太多，會影響工作進度。

他的困擾是，想向上級反映主管的不正確作為，可是這樣自己就會變告密者，「抓扒子」是會被看不起的，而且主管又對他不錯，這樣做是不是會對不起主管？

台灣未來經濟將往何處去？這是每一個人都憂心的事！我們過去一向傲人的傳統製造業一向逐勞力低廉的水平而居，外移世界各地；近30年台灣致力發展的電子業，也已露出疲態；台灣世界級的明星公司：鴻海、台積電、大立光，都淪為外資的投資標的，成為外資的提款機，幾乎與國人無關。未來台灣的經濟發展，還有什麼指望呢？

創業往往非一人能獨力完成，合作夥伴如何同心協力走過創業的艱辛，打造出成就非凡的事業？這是難能可貴的故事。而成功之後，又能共享樂、惺惺相惜、同時退隱、同時交棒，讓事業再創高峰，這更是不可思議的劇情，什麼樣的事業、什麼樣的兩個人，能共譜這超完美的企業經營樂章？

近來閱讀日本本田汽車創辦人的自傳《爽快啊，人生！》中，本田宗一郎的〈我的履歷書〉，我終於找到企業合作的經典案例。本田宗一郎與藤澤兩位創辦人，從偶然的相遇，就決定合作，從一個夢想開始，共同把本田汽車從一個鄉下的小工廠，變成一個世界級的企業，兩個人在組織中攜手共治，用兩頭馬車的方式，共同經營數十年，走過危機、度過困難，完全信賴、互相託付，成就企業經營完美合作的典範，並且同時退隱，把企業傳承到專業經理人手中。這個故事，值得所有合作夥伴的經營者仔細閱讀、學習，可以減少許多翻臉分手、橫刀相向的悲劇。